DELIVERY & RETURNS
Livraison gratuite. 30 jours pour retourner.
No minimum order, no threshold to reach, no customs paperwork inside the EU. Everything below is what actually happens, in the order it happens.
Delivery methods
| METHOD | TIME | COST |
|---|---|---|
| Standard courier | 2–3 business days | Free |
| Parcel locker | 2–3 business days · 48h to collect | Free |
| Express courier | Next business day where the courier reaches | €6,90 |
| Cash on delivery | Poland only · 2–3 business days | Free |
Processing takes 1–3 business days on pre-orders and made-to-stock styles; everything held in the EU warehouse leaves the same day. Pick your country in the footer and prices switch to that currency.
Returns, step by step
- 01 Contactez-nous. Écrivez à cs@minoti.com avec votre numéro de commande et les articles à retourner.
- 02 Préparez le colis. Emballez les articles soigneusement et joignez votre numéro de commande.
- 03 Expédiez à vos frais. Choisissez un transporteur et envoyez le colis à notre adresse de retour dans les 14 jours suivant votre demande. Les frais de retour sont à la charge du client.
- 04 Recevez votre remboursement. Nous remboursons sur le moyen de paiement initial dans les 14 jours suivant la réception des articles. Pour une autre taille, retournez l’article et passez une nouvelle commande.
Anything worn, washed or with the tags removed, and pierced-ear jewellery for hygiene reasons. Everything else, including multipacks with one piece tried on, comes back without a discussion.
Adresse de retour : DTWL – Minoti, Sochaczewska 98C, 05-870 Błonie-Wieś, Pologne. Écrivez à cs@minoti.com avant l’envoi. Joignez votre numéro de commande. Les frais de retour sont à la charge du client.