Nie, aby złożyć zamówienie, nie musisz zakładać konta – zakupy możesz zrobić również bez rejestracji. Zachęcamy jednak do utworzenia konta, ponieważ dzięki temu zyskasz dostęp do historii zamówień i zwrotów w swoim Panelu Klienta.

Średni czas realizacji zamówienia w naszym sklepie internetowym wynosi od 1 do 3 dni roboczych. W tym czasie zamówienie z produktami zostanie do Ciebie wysłane.

Po poprawnym złożeniu i przetworzeniu zamówienia otrzymasz w ciągu 5 minut wiadomość e-mail z jego potwierdzeniem oraz numerem.

W naszym sklepie możesz skorzystać z następujących metod płatności:

1. Szybkie przelewy internetowe oraz płatności kartami (Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro).
   
2. BLIK – szybkie i wygodne płatności przez telefon.
   
3. Google Pay i Apple Pay – szybkie płatności przez telefon.

W naszym sklepie oferujemy następujące formy dostawy:

• Kurier DHL – szybka i wygodna dostawa pod wskazany adres.
  
• Paczkomaty InPost 24/7 – możliwość odbioru przesyłki o dowolnej porze dnia i nocy.

Jeśli produkt z jakichkolwiek przyczyn nie spełnia Twoich oczekiwań, możesz go zwrócić w ciągu 14 dni od momentu otrzymania zamówienia. Należy wypełnić przygotowany do tego formularz, a następnie w terminie nie dłuższym niż 14 dni odesłać go do nas.

Zamówione produkty możesz zareklamować w ciągu 2 lat od momentu ich otrzymania. Każdą wykrytą wadę produktu należy zgłosić możliwie najszybciej po jej zauważeniu. Każda reklamacja jest rozpatrywana w ciągu 14 dni kalendarzowych od momentu dostarczenia produktu do naszego magazynu.

Wymiana towaru za pośrednictwem sklepu internetowego polega na odesłaniu produktów zgodnie z procedurą zwrotu i ponownym złożeniu nowego zamówienia.

Zwrot środków za zwrócone zamówienie następuje w ciągu 14 dni od momentu przyjęcia produktu przez magazyn sklepu internetowego.

Zwracane produkty z zamówienia należy odesłać na własny koszt bezpośrednio na adres naszego magazynu. Naliczona opłata za koszt wysyłki z zamówienia zostanie zwrócona w przypadku całościowego zwrotu zamówienia.

W naszym sklepie internetowym dostępne są dla Państwa następujące formy płatności:

• BLIK
• Szybka płatność przelewem bankowym za pośrednictwem serwisu płatności internetowych
• Karta płatnicza/kredytowa
• Apple Pay
• Google Pay
• Klarna

Jeśli próba płatności nie powiodła się, skompletuj swój koszyk ponownie i złóż zamówienie.

Każde zamówienie musi zostać opłacone z góry, aby mogło zostać zrealizowane i wysłane do Klienta. Nie oferujemy płatności za pobraniem.

Po wybraniu formy płatności i przejściu do procesu płatności należy go dokończyć.

Po potwierdzeniu zamówienia nie ma możliwości jego zmiany.
Jeśli jednak chcesz zrezygnować z zakupu, po odebraniu przesyłki możesz zwrócić produkty w ciągu 14 dni od daty dostarczenia.

Jeśli wybrałeś dostawę do paczkomatu InPost, nie ma możliwości zmiany miejsca odbioru na inny paczkomat niż ten wskazany podczas składania zamówienia — wynika to z przepisów InPost.

Po skompletowaniu zamówienia i przekazaniu go firmie kurierskiej, paczka zostaje wysłana na wskazany przez Ciebie adres.

Możliwość śledzenia przesyłki pojawia się w chwili, gdy paczka opuści nasz magazyn. Wtedy otrzymasz wiadomość e-mail z linkiem umożliwiającym sprawdzenie jej aktualnej lokalizacji.

Ważne! Funkcja śledzenia nie działa od razu — zwykle aktywuje się do 24 godzin od wysłania zamówienia.

Jeśli zauważysz uszkodzenia lub inne nieprawidłowości:

• Przy odbiorze od kuriera – możesz odmówić przyjęcia przesyłki. Paczka wróci wtedy do naszego magazynu, gdzie zostanie sprawdzona.
  
• Przy odbiorze z paczkomatu – skorzystaj z opcji „Mam uwagi do paczki” na ekranie paczkomatu i odłóż przesyłkę ponownie do skrytki. Następnie skontaktuj się z nami, aby ustalić dalsze kroki.
  

Jeżeli uszkodzenie lub brak produktu zauważysz po odebraniu zamówienia, konieczne będzie sporządzenie protokołu szkody – będzie on podstawą do złożenia reklamacji:

• Formularz InPost
• Formularz DHL
  

Najpierw sprawdź swoją skrzynkę pocztową – mogłeś otrzymać od nas wiadomość z informacją o niemożności realizacji całego zamówienia.

Jeśli taka wiadomość została wysłana, a zamówienie było opłacone z góry, zwrot pieniędzy zostanie dokonany automatycznie na konto, z którego dokonano płatności.