DELIVERY & RETURNS
Gratis verzending. 30 dagen om te retourneren.
No minimum order, no threshold to reach, no customs paperwork inside the EU. Everything below is what actually happens, in the order it happens.
Delivery methods
| METHOD | TIME | COST |
|---|---|---|
| Standard courier | 2–3 business days | Free |
| Parcel locker | 2–3 business days · 48h to collect | Free |
| Express courier | Next business day where the courier reaches | €6,90 |
| Cash on delivery | Poland only · 2–3 business days | Free |
Processing takes 1–3 business days on pre-orders and made-to-stock styles; everything held in the EU warehouse leaves the same day. Pick your country in the footer and prices switch to that currency.
Returns, step by step
- 01 Neem contact op. Mail cs@minoti.com met je bestelnummer en de artikelen die je wilt retourneren.
- 02 Pak het pakket in. Verpak de artikelen zorgvuldig en voeg je bestelnummer toe.
- 03 Verstuur op eigen kosten. Kies een vervoerder en stuur het pakket binnen 14 dagen na je melding naar ons retouradres. De retourkosten zijn voor rekening van de klant.
- 04 Ontvang je terugbetaling. Wij betalen binnen 14 dagen na ontvangst van de artikelen terug via de oorspronkelijke betaalmethode. Voor een andere maat retourneer je het artikel en plaats je een nieuwe bestelling.
Anything worn, washed or with the tags removed, and pierced-ear jewellery for hygiene reasons. Everything else, including multipacks with one piece tried on, comes back without a discussion.
Retouradres: DTWL – Minoti, Sochaczewska 98C, 05-870 Błonie-Wieś, Polen. Mail cs@minoti.com voordat je het pakket verstuurt. Voeg je bestelnummer toe. De retourkosten zijn voor rekening van de klant.