Algemene voorwaarden

21 mei 2026

§1. ALGEMEEN

Deze Algemene Voorwaarden (hierna „AV”) regelen het gebruik van de webshop op minoti.com, inclusief bestellingen, betalingen, levering, herroeping en klachten. De webshop wordt beheerd door Minoti Sp. z o. o., ul. Grochowska 306/308, 03-844 Warschau, Polen (KRS: 0000785854, NIP: 1132998007). De AV zijn gratis beschikbaar op de website. Door een bestelling te plaatsen aanvaardt de Klant deze AV. De webshop handelt in overeenstemming met EU-consumentenwetgeving, waaronder Richtlijn 2011/83/EU, Richtlijn 2019/771, Richtlijn 2019/2161 (Omnibus) en AVG (Verordening 2016/679).

§2. VERKOPERSINFORMATIE

Minoti Sp. z o. o.
ul. Grochowska 306/308, 03-844 Warschau, Polen
Retourmagazijn: DTWL, ul. Sochaczewska 98C, 05-870 Błonie, Polen
E-mail: cs@minoti.com | Website: minoti.com
Btw-nr. (NIP): 1132998007 | KRS: 0000785854
Maatschappelijk kapitaal: PLN 5.000,00 (volgestort)

§3. DEFINITIES

• Webshop — de webshop op minoti.com.
• Klant — iedere persoon die een overeenkomst met de Verkoper sluit of voornemens is te sluiten.
• Consument — natuurlijk persoon die buiten beroep of bedrijf handelt.
• Product — roerende zaak beschikbaar in de Webshop.
• Koopovereenkomst — overeenkomst gesloten via de Webshop.
• Bestelling — bindend aanbod van de Klant.
• Klantaccount — persoonlijk account beveiligd met login en wachtwoord.
• Werkdag — maandag t/m vrijdag, uitgezonderd feestdagen in Polen.

§4. REGISTRATIE

Registratie is niet vereist om te bestellen. Gastkoop is mogelijk. Registratie vereist: voornaam, achternaam, e-mailadres en wachtwoord. De Klant is verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van het wachtwoord. Verwijdering kan worden aangevraagd via cs@minoti.com.

§5. BESTELLINGEN

Bestellingen kunnen 24/7 worden geplaatst. De Koopovereenkomst komt tot stand bij verzending van de bevestigingsmail. De Verkoper kan een bestelling weigeren bij: onjuiste gegevens, onbeschikbaarheid of vermoeden van fraude. Reeds ontvangen betalingen worden teruggestort. Bestellingen vóór 14:00 op werkdagen worden dezelfde dag verzonden. Na 14:00: volgende werkdag. Annulering vóór verzending: e-mail naar cs@minoti.com.

§6. PRIJZEN EN BETALING

Alle prijzen zijn inclusief btw. Verzendkosten worden apart getoond. Prijsverlagingen: de laagste prijs van de afgelopen 30 dagen wordt getoond (Omnibusrichtlijn 2019/2161). De Verkoper behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen. Geaccepteerde betaalmethoden: Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Shop Pay, Klarna, BLIK (PL), Bancontact (BE), iDEAL / Wero (NL), Przelewy24 (PL). Betaling is verschuldigd bij bestelling. Aankoopbewijs wordt elektronisch verstrekt.

§7. LEVERING

Levering in Polen en geselecteerde EU-landen. Methoden: DHL, InPost Paczkomat (Polen) en overige. Gratis verzending mogelijk vanaf een bepaald bedrag. Geschatte levertijd: 1–5 werkdagen na verzending. Het risico gaat bij ontvangst over op de Klant. Controleer het pakket bij aflevering.

§8. HERROEPINGSRECHT EN RETOURNEREN

Details in het Retourbeleid. De Consument kan binnen 30 kalenderdagen herroepen (wettelijk EU-minimum: 14 dagen). Verklaring via cs@minoti.com. Retouradres: DTWL, ul. Sochaczewska 98C, 05-870 Błonie, Polen binnen 14 dagen. Terugbetaling binnen 14 dagen na ontvangst retour. Retourkosten voor rekening van de Klant. Uitgesloten: gepersonaliseerde producten en ontzegelde hygiëneproducten.

§9. KLACHTEN EN WETTELIJKE GARANTIE

Wettelijke garantie van 2 jaar (Richtlijn 2019/771). Eerste 12 maanden: vermoeden dat gebrek bij levering bestond. Klachten via cs@minoti.com. Reactie binnen 14 kalenderdagen. Geen reactie = erkenning.

§10. PRODUCTBEOORDELINGEN

De Webshop publiceert klantbeoordelingen. Wij verifiëren dat beoordelingen afkomstig zijn van kopers. Beoordelingen worden niet inhoudelijk gemodereerd. Alle echte beoordelingen, ook negatieve, worden gepubliceerd.

§11. GEGEVENSBESCHERMING

Verwerkingsverantwoordelijke: Minoti Sp. z o. o. Details in het Privacybeleid op minoti.com/privacy-policy.

§12. INTELLECTUEEL EIGENDOM

Alle inhoud van de Webshop is eigendom van de Verkoper of licentiegevers en auteursrechtelijk beschermd.

§13. BUITENGERECHTELIJKE GESCHILLENBESLECHTING

ODR-platform van de EU: ec.europa.eu/consumers/odr. E-mail voor ODR: cs@minoti.com. Gebruik is vrijwillig.

§14. SLOTBEPALINGEN

Pools recht en EU-recht zijn aanvullend van toepassing. Deze AV gelden vanaf 21 mei 2026.

Minoti Sp. z o. o. · KRS 0000785854 · NIP: 1132998007