Condiciones generales de venta

21 de mayo de 2026

§1. DISPOSICIONES GENERALES

Las presentes Condiciones generales de venta (en adelante „CGV”) regulan el uso de la tienda online accesible en minoti.com, incluyendo pedidos, pagos, entregas, desistimiento y reclamaciones. La tienda es gestionada por Minoti Sp. z o. o., ul. Grochowska 306/308, 03-844 Varsovia, Polonia (KRS: 0000785854, NIP: 1132998007). Las CGV están disponibles gratuitamente en la web. Al realizar un pedido, el Cliente confirma haber leído y aceptado estas CGV. La tienda opera conforme al derecho de la UE, en particular la Directiva 2011/83/UE, la Directiva 2019/771, la Directiva 2019/2161 (Omnibus) y el RGPD (Reglamento 2016/679).

§2. INFORMACIÓN DEL VENDEDOR

Minoti Sp. z o. o.
ul. Grochowska 306/308, 03-844 Varsovia, Polonia
Almacén de devoluciones: DTWL, ul. Sochaczewska 98C, 05-870 Błonie, Polonia
E-mail: cs@minoti.com | Web: minoti.com
NIF (NIP): 1132998007 | KRS: 0000785854
Capital social: PLN 5.000,00 (totalmente desembolsado)

§3. DEFINICIONES

• Tienda — la tienda online en minoti.com.
• Cliente — toda persona que celebra o pretende celebrar un contrato con el Vendedor.
• Consumidor — persona física que actúa fuera de su actividad profesional.
• Producto — bien mueble disponible en la Tienda.
• Contrato de compraventa — contrato celebrado a través de la Tienda.
• Pedido — oferta vinculante de compra del Cliente.
• Cuenta de Cliente — cuenta personal protegida con usuario y contraseña.
• Día laborable — de lunes a viernes, excluyendo festivos en Polonia.

§4. REGISTRO

El registro no es necesario para realizar un pedido. La compra como invitado es posible. El registro requiere: nombre, apellidos, e-mail y contraseña. El Cliente es responsable de la confidencialidad de su contraseña. La eliminación de la cuenta puede solicitarse en cs@minoti.com.

§5. PEDIDOS

Los pedidos pueden realizarse 24/7. El contrato se perfecciona con el envío del e-mail de confirmación. El Vendedor puede rechazar un pedido en caso de: datos inexactos, falta de disponibilidad o sospecha de fraude. Los pagos recibidos serán reembolsados. Pedidos pagados antes de las 14:00 en días laborables: envío el mismo día. Después de las 14:00: siguiente día laborable. Cancelación antes del envío: escribir a cs@minoti.com.

§6. PRECIOS Y PAGO

Todos los precios incluyen IVA. Los gastos de envío se indican por separado. Reducciones de precio: se muestra el precio más bajo de los últimos 30 días (Directiva Omnibus 2019/2161). El Vendedor se reserva el derecho de modificar los precios. Métodos de pago aceptados: Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Shop Pay, Klarna, BLIK (PL), Bancontact (BE), iDEAL / Wero (NL), Przelewy24 (PL). El pago es exigible en el momento del pedido. Justificante de compra en formato electrónico.

§7. ENTREGA

Entrega en Polonia y países seleccionados de la UE. Métodos: DHL, InPost Paczkomat (Polonia) y otros. Envío gratuito posible a partir de un importe mínimo. Plazo estimado: 1–5 días laborables desde el envío. El riesgo pasa al Cliente a la recepción. Verifique el paquete en la entrega.

§8. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES

Detalles en la Política de devoluciones. El Consumidor puede desistir en un plazo de 30 días naturales (mínimo legal UE: 14 días). Comunicación a cs@minoti.com. Devolución a: DTWL, ul. Sochaczewska 98C, 05-870 Błonie, Polonia en 14 días. Reembolso en 14 días tras recepción. Gastos de devolución a cargo del Cliente. Excluidos: productos personalizados y productos de higiene desprecintados.

§9. RECLAMACIONES Y GARANTÍA LEGAL

Garantía legal de conformidad de 2 años (Directiva 2019/771). Primeros 12 meses: presunción de defecto en la entrega. Reclamaciones a cs@minoti.com. Respuesta en 14 días naturales. Falta de respuesta = aceptación.

§10. OPINIONES SOBRE PRODUCTOS

La Tienda publica opiniones de clientes. Verificamos que provengan de compradores. Las opiniones no se moderan en su contenido. Todas las opiniones auténticas, incluidas las negativas, se publican. Las opiniones no son patrocinadas.

§11. PROTECCIÓN DE DATOS

Responsable: Minoti Sp. z o. o. Detalles en la Política de privacidad y cookies en minoti.com/privacy-policy.

§12. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos de la Tienda son propiedad del Vendedor o de sus licenciantes y están protegidos por el derecho aplicable.

§13. RESOLUCIÓN EXTRAJUDICIAL DE CONFLICTOS

Plataforma RLL de la UE: ec.europa.eu/consumers/odr. E-mail para RLL: cs@minoti.com. El uso es voluntario.

§14. DISPOSICIONES FINALES

Se aplica el derecho polaco y el derecho de la UE. Las presentes CGV entran en vigor el 21 de mayo de 2026.

Minoti Sp. z o. o. · KRS 0000785854 · NIP: 1132998007