Información de contacto
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Última actualización: 5 de abril de 2026 | Minoti Sp. z o.o.
Estamos aquí para ayudarte. Tanto si tienes una pregunta sobre un pedido, un producto, una devolución o cualquier otra cuestión, nuestro equipo de Atención al Cliente está a tu disposición.
Atención al cliente
Para cualquier consulta —pedidos, devoluciones, reclamaciones, pagos o preguntas sobre productos— escríbenos por correo electrónico. Procuramos responder a cada mensaje en un plazo de 24 horas en días laborables (de lunes a viernes).
Correo electrónico: cs@minoti.com
Tiempo de respuesta: en un plazo de 24 horas en días laborables
Horario: de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 (CET)
Datos registrales de la empresa
Minoti Spółka z Ograniczoną Odpowiedzialnością
ul. Grochowska 306/308
03-844 Varsovia
Polonia
N.º de IVA (NIP): 1132998007
Número estadístico (REGON): 383335784
Registro Mercantil (KRS): 0000785854
Autoridad de registro: Juzgado de Distrito de la Capital de Varsovia, 13.ª División Mercantil del Registro Nacional Judicial (KRS)
Capital social: 5000,00 PLN (totalmente desembolsado)
Forma jurídica: sociedad de responsabilidad limitada (Sp. z o.o.)
País de constitución: Polonia
Órgano de administración (Zarząd)
Presidente del Consejo de Administración (Prezes Zarządu): Adam Kulesza
Miembro del Consejo de Administración (Członek Zarządu): Howard Moher
Cada miembro del Consejo de Administración está facultado para representar a la sociedad de forma independiente.
Almacén de devoluciones
Por favor, no envíes las devoluciones a nuestro domicilio social. Todas las devoluciones deben enviarse a nuestro almacén específico de devoluciones:
DTWL – Minoti (RETURN)
ul. Sochaczewska 98C
05-870 Błonie
Polonia
Antes de enviar una devolución, contáctanos en cs@minoti.com para iniciar el proceso de devolución. Encontrarás todos los detalles en nuestra página de Política de devoluciones.
Resolución de litigios en línea (UE)
Si eres consumidor en la Unión Europea y no estás satisfecho con la resolución de tu reclamación, tienes derecho a presentar tu litigio ante la plataforma de Resolución de Litigios en Línea (RLL) de la UE:
Nuestra dirección de correo electrónico a efectos de RLL: cs@minoti.com
Protección de datos
Para cualquier pregunta o solicitud relacionada con tus datos personales y tus derechos de privacidad en virtud del RGPD, escríbenos a cs@minoti.com con el asunto «Solicitud de protección de datos».
La autoridad de control competente en materia de protección de datos en Polonia es:
el Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales (UODO)
ul. Stawki 2, 00-193 Varsovia | uodo.gov.pl