Проследяване на поръчка
Поръчах като гост
Отворете имейла за изпращане от MINOTI и натиснете линка за проследяване. Не ви трябва профил. Не намирате имейла? Потърсете MINOTI във входящата поща и в спама.
Можете да проверите поръчката си в профила или директно от имейла за изпращане. И двете показват един и същ статус и линк към куриера.
Какво означават статусите
Free delivery from 69 €, otherwise 9,90 €.
| Статус | Значение |
|---|---|
| Очаква плащане | Плащането все още не е стигнало до нас. Започваме да опаковаме веднага щом пристигне. |
| Платена, опакова се | Плащането е потвърдено и опаковаме поръчката ви. Платете до 13:00 в работен ден и я изпращаме същия ден. |
| Частично изпратена | Част от артикулите вече са при куриера. Останалите идват в друг колет със собствен линк за проследяване. |
| Изпратена | Колетът е при DHL (за полски адреси DHL или InPost). Обикновено отнема 1–2 работни дни до полски адрес и 2–6 до останалата част от ЕС. Вашите 30 дни за връщане започват в деня на пристигане. Разходите за връщане са за ваша сметка. |
| Възстановена или частично възстановена сума | Върнахме парите по картата или сметката, с която сте платили. Банката ви може да има нужда от няколко работни дни, за да го отрази. |
| Отказана | Поръчката е отказана и нищо няма да бъде изпратено. Ако сте платили, парите се връщат по начина, по който сте платили. |
Free delivery by country
| Country | Free from | Below that |
|---|---|---|
| Австрия | 59 € | 6,90 € |
| Белгия | 59 € | 6,90 € |
| България | 69 € | 9,90 € |
| Германия | 49 € | 3,90 € |
| Гърция | 69 € | 9,90 € |
| Дания | 499 kr. | 75 kr. |
| Естония | 69 € | 9,90 € |
| Ирландия | €59 | €6.90 |
| Испания | 59 € | 6,90 € |
| Италия | 59 € | 6,90 € |
| Латвия | 69 € | 9,90 € |
| Литва | 69 € | 9,90 € |
| Люксембург | 59 € | 6,90 € |
| Нидерландия | € 59 | € 6,90 |
| Полша | 199 zł | 9,99 zł (parcel locker), 14,90 zł (courier) |
| Португалия | 69 € | 9,90 € |
| Румъния | 349 lei | 49 lei |
| Словакия | 49 € | 4,90 € |
| Словения | 69 € | 9,90 € |
| Унгария | 27 990 Ft | 3 990 Ft |
| Финландия | 69 € | 9,90 € |
| Франция | 59 € | 6,90 € |
| Хърватия | 69 € | 9,90 € |
| Чехия | 1 199 Kč | 119 Kč |
| Швеция | 799 kr | 99 kr |
Показваме всеки статус така, както го отчита куриерът. Колетът може да остане с един статус до един ден преди следващото сканиране.
Куриери: DHL във всяка държава (проследяване DHL) и автомати InPost в Полша (проследяване InPost). Поставете там номера от имейла за изпращане.
Намерете колета си
- Влезте. Използвайте имейла, с който сте поръчали, и ще ви изпратим код на него. Често хората поръчват от служебен имейл, а после пробват с личния.
- Отворете поръчката. Всяка поръчка показва статуса си и линк за проследяване за всеки колет.
- Отворете линка на куриера. Той отваря страницата за проследяване на DHL или InPost с последното сканиране.
Няма ново сканиране от 3 работни дни? Пишете на cs@minoti.com с името от поръчката и ние ще я намерим. Ако имате номера на поръчката, добавете го. Отговаряме до един работен ден.