Доставка и връщане
Изпращаме до 25 държави. Доставката е безплатна, когато поръчката достигне прага за вашата държава; таблицата по-долу показва сумите. Поръчките, платени до 13:00 полско време в работен ден, тръгват от нашия склад в Блоне, Полша, същия ден. Поръчките, платени по-късно, през уикенда или на полски официални празници, тръгват на следващия работен ден.
Срок за доставка по държави
България: доставка за 5–6 работни дни след изпращане. Free delivery from 69 €, otherwise 9,90 €.
| ДОСТАВКА СЛЕД ИЗПРАЩАНЕ | ДЪРЖАВИ |
|---|---|
| 1–2 работни дни | Полша: куриер DHL или автомат InPost (автоматът пази колета ви 48 часа) |
| 2–3 работни дни | Австрия, Белгия, Чехия, Германия, Нидерландия, Словакия |
| 3–4 работни дни | Хърватия, Унгария, Литва, Люксембург, Испания |
| 4–5 работни дни | Дания, Естония, Финландия, Франция, Ирландия, Италия, Латвия, Словения, Швеция |
| 5–6 работни дни | България, Гърция, Португалия, Румъния |
Free delivery by country
| Country | Free from | Below that |
|---|---|---|
| Австрия | 59 € | 6,90 € |
| Белгия | 59 € | 6,90 € |
| България | 69 € | 9,90 € |
| Германия | 49 € | 3,90 € |
| Гърция | 69 € | 9,90 € |
| Дания | 499 kr. | 75 kr. |
| Естония | 69 € | 9,90 € |
| Ирландия | €59 | €6.90 |
| Испания | 59 € | 6,90 € |
| Италия | 59 € | 6,90 € |
| Латвия | 69 € | 9,90 € |
| Литва | 69 € | 9,90 € |
| Люксембург | 59 € | 6,90 € |
| Нидерландия | € 59 | € 6,90 |
| Полша | 199 zł | 9,99 zł (parcel locker), 14,90 zł (courier) |
| Португалия | 69 € | 9,90 € |
| Румъния | 349 lei | 49 lei |
| Словакия | 49 € | 4,90 € |
| Словения | 69 € | 9,90 € |
| Унгария | 27 990 Ft | 3 990 Ft |
| Финландия | 69 € | 9,90 € |
| Франция | 59 € | 6,90 € |
| Хърватия | 69 € | 9,90 € |
| Чехия | 1 199 Kč | 119 Kč |
| Швеция | 799 kr | 99 kr |
Изпращаме само до тези 25 държави. Извън Полша всеки колет пътува с DHL. Сроковете се броят от изпращането, всеки колет има номер за проследяване, а вариантите за вашия адрес се показват при плащане. По време на намаления и празници изпращането може да отнеме малко повече време. Ако закъснението е по-голямо, ще ви пишем.
Колетът е пристигнал повреден? Пишете на cs@minoti.com до 48 часа след доставката със снимки и номера на поръчката и ще ви изпратим заместител или ще ви върнем парите. Проследяването не се е променило 3 работни дни или пише „доставена“, а нищо не е пристигнало? Пишете ни и ще го уредим с куриера.
Срокът от 48 часа ни помага да предявим претенция към куриера. Той не засяга законовите ви права от 2 години за дефектни стоки.
Връщане стъпка по стъпка
Нужен ви е друг размер? Върнете този и поръчайте правилния сега, за да не чакате два пъти. Два срока: 30 дни от доставката, за да ни уведомите, и след това 14 дни от имейла ви, за да изпратите колета.
- Уведомете ни до 30 дни. Пишете на cs@minoti.com до 30 дни след доставката с номера на поръчката и артикулите, които връщате. Потвърждаваме до 1 работен ден.
- Опаковайте колета. Опаковайте добре артикулите и сложете вътре номера на поръчката.
- Изпратете го до 14 дни. Изпратете колета на адреса ни за връщане до 14 дни от имейла си, с куриер по ваш избор. Разходите за връщане са за ваша сметка. Изберете услуга с проследяване: не можем да поемем отговорност за колети, изгубени по пътя.
- Получете парите си. Връщаме парите по първоначалния начин на плащане до 14 дни след получаване на върнатите артикули. Банката ви може да има нужда от още 3–5 работни дни.
Артикулите трябва да са неносени и непрани, с всички етикети, бирки и хигиенни стикери. Изпратете ги в оригиналната опаковка или в опаковка, която ги пази също толкова добре, и запазете потвърждението на поръчката или фактурата като доказателство за покупка.
Не приемаме обратно персонализирани или изработени по поръчка артикули, хигиенни продукти с нарушена пломба, както и нищо значително променено, повредено от вас или върнато без етикети.
Пробването е наред. Ако има следи от повече употреба, може да възстановим по-малка сума.
Дефект, който се прояви по-късно, се покрива 2 години.