Informații de contact
Date de contact
Ultima actualizare: 5 aprilie 2026 | Minoti Sp. z o.o.
Suntem aici să vă ajutăm. Fie că aveți o întrebare despre o comandă, un produs, un retur sau orice altceva, echipa noastră de asistență pentru clienți vă stă la dispoziție.
Serviciul clienți
Pentru orice întrebare — despre comenzi, retururi, reclamații, plăți sau produse — vă rugăm să ne contactați prin e-mail. Ne străduim să răspundem la fiecare mesaj în 24 de ore în zilele lucrătoare (de luni până vineri).
E-mail: cs@minoti.com
Timp de răspuns: În 24 de ore, în zilele lucrătoare
Program: Luni – vineri, 9:00 – 17:00 CET
Datele de înregistrare ale companiei
Minoti Spółka z Ograniczoną Odpowiedzialnością
ul. Grochowska 306/308
03-844 Varșovia
Polonia
Cod de TVA (NIP): 1132998007
Număr statistic (REGON): 383335784
Registrul Judiciar Național (KRS): 0000785854
Autoritatea de înregistrare: Tribunalul Districtual pentru Capitala Varșovia, Secția a XIII-a Comercială a Registrului Judiciar Național
Capital social: 5.000,00 PLN (integral vărsat)
Forma juridică: societate cu răspundere limitată (Sp. z o.o.)
Țara de înregistrare: Polonia
Consiliul de administrație
Președintele Consiliului de administrație (Prezes Zarządu): Adam Kulesza
Membru al Consiliului de administrație (Członek Zarządu): Howard Moher
Fiecare membru al Consiliului de administrație poate reprezenta singur compania.
Depozitul pentru retururi
Vă rugăm să nu trimiteți retururile la sediul social. Toate retururile se trimit la depozitul nostru dedicat retururilor:
DTWL – Minoti (RETURN)
ul. Sochaczewska 98C
05-870 Błonie-Wieś
Polonia
Înainte de a trimite un retur, scrieți-ne la cs@minoti.com pentru a începe procedura de retur. Toate detaliile le găsiți pe pagina Politica de retur a site-ului nostru.
Soluționarea online a litigiilor în UE
Dacă sunteți consumator în Uniunea Europeană și nu sunteți mulțumit de modul în care a fost soluționată reclamația dumneavoastră, aveți dreptul să depuneți litigiul pe platforma UE de soluționare online a litigiilor (SOL):
Adresa noastră de e-mail pentru SOL: cs@minoti.com
Protecția datelor
Pentru întrebări sau solicitări legate de datele dumneavoastră personale și de drepturile pe care le aveți conform Regulamentului general privind protecția datelor (GDPR), scrieți-ne la cs@minoti.com cu subiectul „Solicitare privind protecția datelor”.
Autoritatea de supraveghere competentă pentru protecția datelor în Polonia este:
Președintele Oficiului pentru Protecția Datelor Personale (UODO)
ul. Stawki 2, 00-193 Varșovia | uodo.gov.pl