Contactați-ne

Scrieți la cs@minoti.com în cel mult 30 de zile de la livrare, cu numărul comenzii și produsele pe care le returnați. Apoi trimiteți coletul în cel mult 14 zile de la acel e-mail, prin orice curier. Costul transportului pentru retur este suportat de dumneavoastră.

Produsele trebuie să fie nepurtate și nespălate, cu toate etichetele și autocolantele de igienă, în ambalajul original sau într-un ambalaj care le protejează la fel de bine. Nu putem primi înapoi produse personalizate sau făcute la comandă, produse de igienă cu sigiliul rupt ori produse modificate semnificativ, deteriorate de dumneavoastră sau trimise fără etichete. Probarea este în regulă; dacă produsul arată o folosire mai mare de atât, putem rambursa o sumă mai mică.

Rambursăm banii prin metoda de plată inițială în cel mult 14 zile de la primirea coletului. Regulile complete sunt în politica de retur.

Comenzile plătite până la ora 13:00 (ora Poloniei) într-o zi lucrătoare pleacă în aceeași zi. Livrarea durează apoi 1–2 zile lucrătoare în Polonia și 2–6 în restul UE, în funcție de țară. Lista completă este pe pagina de livrare. Livrarea este gratuită când comanda atinge pragul stabilit pentru țara dumneavoastră. Sub acest prag se plătește taxa de livrare. Ambele sume sunt în tabelul de pe pagina de livrare.

Măsurați înălțimea în centimetri, fără încălțăminte. Fiecare mărime acoperă un interval de înălțimi și poartă numele valorii celei mai mari, așa că, dacă înălțimea cade între două mărimi, alegeți-o pe cea mai mare: un copil de 107 cm poartă 110. Ghidați-vă după înălțime, nu după vârstă. Ghidul de mărimi are tabelul complet și un instrument care face calculul în locul dumneavoastră.