Urmăriți comanda
Am comandat fără cont
Deschideți e-mailul de expediere de la MINOTI și atingeți linkul de urmărire. Nu aveți nevoie de cont. Nu găsiți e-mailul? Căutați MINOTI în inbox și în folderul de spam.
Puteți verifica comanda în contul dumneavoastră sau direct din e-mailul de expediere. Ambele arată aceeași stare și linkul curierului.
Ce înseamnă stările comenzii
Free delivery from 349 lei, otherwise 49 lei.
| Stare | Ce înseamnă |
|---|---|
| În așteptarea plății | Plata nu a ajuns încă la noi. Începem să împachetăm imediat ce ajunge. |
| Plătită, în pregătire | Plata este confirmată și vă împachetăm comanda. Plătiți până la ora 13:00 într-o zi lucrătoare și o trimitem în aceeași zi. |
| Expediată parțial | Unele produse sunt deja la curier. Restul vin într-un alt colet, cu propriul link de urmărire. |
| Expediată | Coletul este la DHL (pentru adrese din Polonia, DHL sau InPost). De obicei durează 1–2 zile lucrătoare până la o adresă din Polonia și 2–6 în restul UE. Cele 30 de zile pentru retur încep din ziua în care ajunge. Costul transportului pentru retur este suportat de dumneavoastră. |
| Rambursată sau rambursată parțial | Am trimis banii înapoi pe cardul sau în contul cu care ați plătit. Banca poate avea nevoie de câteva zile lucrătoare ca să afișeze suma. |
| Anulată | Comanda este anulată și nu se trimite nimic. Dacă ați plătit, banii revin prin aceeași metodă de plată. |
Free delivery by country
| Country | Free from | Below that |
|---|---|---|
| Austria | 59 € | 6,90 € |
| Belgia | 59 € | 6,90 € |
| Bulgaria | 69 € | 9,90 € |
| Cehia | 1 199 Kč | 119 Kč |
| Croația | 69 € | 9,90 € |
| Danemarca | 499 kr. | 75 kr. |
| Estonia | 69 € | 9,90 € |
| Finlanda | 69 € | 9,90 € |
| Franța | 59 € | 6,90 € |
| Germania | 49 € | 3,90 € |
| Grecia | 69 € | 9,90 € |
| Irlanda | €59 | €6.90 |
| Italia | 59 € | 6,90 € |
| Letonia | 69 € | 9,90 € |
| Lituania | 69 € | 9,90 € |
| Luxemburg | 59 € | 6,90 € |
| Polonia | 199 zł | 9,99 zł (parcel locker), 14,90 zł (courier) |
| Portugalia | 69 € | 9,90 € |
| România | 349 lei | 49 lei |
| Slovacia | 49 € | 4,90 € |
| Slovenia | 69 € | 9,90 € |
| Spania | 59 € | 6,90 € |
| Suedia | 799 kr | 99 kr |
| Ungaria | 27 990 Ft | 3 990 Ft |
| Țările de Jos | € 59 | € 6,90 |
Afișăm fiecare stare așa cum o raportează curierul. Un colet poate rămâne în aceeași stare până la o zi înainte de următoarea scanare.
Curieri: DHL în toate țările (urmărire DHL) și lockere InPost în Polonia (urmărire InPost). Lipiți acolo numărul din e-mailul de expediere.
Găsiți coletul
- Autentificați-vă. Folosiți e-mailul cu care ați comandat și vă trimitem un cod pe el. Se întâmplă des să comandați de pe adresa de serviciu și apoi să încercați cu cea personală.
- Deschideți comanda. Fiecare comandă arată starea și un link de urmărire pentru fiecare colet.
- Urmați linkul curierului. Se deschide pagina de urmărire DHL sau InPost cu cea mai recentă scanare.
Nicio scanare nouă de 3 zile lucrătoare? Scrieți la cs@minoti.com cu numele de pe comandă și o găsim noi. Dacă aveți numărul comenzii, adăugați-l. Răspundem în cel mult o zi lucrătoare.