Contact

Mail cs@minoti.com binnen 30 dagen na levering, met je bestelnummer en wat je terugstuurt. Verstuur het pakket daarna binnen 14 dagen na die e-mail, met een vervoerder naar keuze. De retourkosten betaal je zelf.

Artikelen moeten ongedragen en ongewassen zijn, met alle originele kaartjes, labels en hygiënestickers, in de originele verpakking of een verpakking die ze net zo goed beschermt. We nemen geen gepersonaliseerde of op bestelling gemaakte producten terug, geen hygiëneproducten met een verbroken verzegeling en geen artikelen die wezenlijk zijn gewijzigd, door jou beschadigd of zonder kaartjes teruggestuurd. Passen mag; zijn er meer gebruikssporen, dan kunnen we minder terugbetalen.

We betalen terug via je oorspronkelijke betaalmethode binnen 14 dagen nadat het pakket bij ons is. Alle regels staan in het retourbeleid.

Bestellingen die op een werkdag vóór 13:00 Poolse tijd zijn betaald, vertrekken dezelfde dag. De bezorging duurt daarna 1–2 werkdagen in Polen en 2–6 in de rest van de EU, afhankelijk van het land. Het volledige overzicht staat op de bezorgpagina. Bezorging is gratis zodra je bestelling het drempelbedrag voor jouw land bereikt. Daaronder betaal je bezorgkosten. Beide bedragen staan in de tabel op de bezorgpagina.

Meet de lengte in centimeters, zonder schoenen. Elke maat dekt een lengtebereik en is genoemd naar de bovenkant daarvan. Valt de lengte tussen twee maten, neem dan de volgende maat: een kind van 107 cm draagt 110. Ga uit van de lengte, niet van de leeftijd. In de maattabel staan de hele tabel en een maatzoeker die het voor je uitrekent.