DELIVERY & RETURNS
Gratis verzending. 30 dagen om te retourneren.
Free delivery on every order. We prepare orders within 1–3 working days after payment confirmation. Delivery then takes an estimated 2–6 working days, depending on the destination. The available methods are shown at checkout.
Delivery methods
| METHOD | ESTIMATED TIME AFTER DISPATCH | COST |
|---|---|---|
| DHL courier | 2–6 working days, depending on destination | Free |
| InPost parcel locker (Poland only) | 2–3 working days; collect within 48 hours | Free |
Preparation takes 1–3 working days after payment confirmation and is additional to the delivery time. The methods available for your address are displayed at checkout.
Returns, step by step
- 01 Neem contact op. Mail cs@minoti.com met je bestelnummer en de artikelen die je wilt retourneren.
- 02 Pak het pakket in. Verpak de artikelen zorgvuldig en voeg je bestelnummer toe.
- 03 Verstuur op eigen kosten. Kies een vervoerder en stuur het pakket binnen 14 dagen na je melding naar ons retouradres. De retourkosten zijn voor rekening van de klant.
- 04 Ontvang je terugbetaling. Wij betalen binnen 14 dagen na ontvangst van de artikelen terug via de oorspronkelijke betaalmethode. Voor een andere maat retourneer je het artikel en plaats je een nieuwe bestelling.
Anything worn, washed or with the tags removed, and pierced-ear jewellery for hygiene reasons. Everything else, including multipacks with one piece tried on, comes back without a discussion.
Retouradres: DTWL – Minoti, Sochaczewska 98C, 05-870 Błonie-Wieś, Polen. Mail cs@minoti.com voordat je het pakket verstuurt. Voeg je bestelnummer toe. De retourkosten zijn voor rekening van de klant.