Παράδοση και επιστροφές
Στέλνουμε σε 25 χώρες. Η αποστολή είναι δωρεάν όταν η παραγγελία σας φτάσει το όριο για τη χώρα σας· ο παρακάτω πίνακας δείχνει τα ποσά. Οι παραγγελίες που πληρώνονται έως τις 13:00 ώρα Πολωνίας σε εργάσιμη ημέρα φεύγουν από την αποθήκη μας στο Błonie της Πολωνίας την ίδια μέρα. Οι παραγγελίες που πληρώνονται αργότερα, το Σαββατοκύριακο ή σε πολωνικές αργίες φεύγουν την επόμενη εργάσιμη.
Χρόνος παράδοσης ανά χώρα
Ελλάδα: παράδοση σε 5–6 εργάσιμες μετά την αποστολή. Free delivery from 69 €, otherwise 9,90 €.
| ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΜΕΤΑ ΤΗΝ ΑΠΟΣΤΟΛΗ | ΧΩΡΕΣ |
|---|---|
| 1–2 εργάσιμες | Πολωνία: κούριερ DHL ή θυρίδα InPost (η θυρίδα κρατά το δέμα σας 48 ώρες) |
| 2–3 εργάσιμες | Αυστρία, Βέλγιο, Τσεχία, Γερμανία, Ολλανδία, Σλοβακία |
| 3–4 εργάσιμες | Κροατία, Ουγγαρία, Λιθουανία, Λουξεμβούργο, Ισπανία |
| 4–5 εργάσιμες | Δανία, Εσθονία, Φινλανδία, Γαλλία, Ιρλανδία, Ιταλία, Λετονία, Σλοβενία, Σουηδία |
| 5–6 εργάσιμες | Βουλγαρία, Ελλάδα, Πορτογαλία, Ρουμανία |
Free delivery by country
| Country | Free from | Below that |
|---|---|---|
| Αυστρία | 59 € | 6,90 € |
| Βέλγιο | 59 € | 6,90 € |
| Βουλγαρία | 69 € | 9,90 € |
| Γαλλία | 59 € | 6,90 € |
| Γερμανία | 49 € | 3,90 € |
| Δανία | 499 kr. | 75 kr. |
| Ελλάδα | 69 € | 9,90 € |
| Εσθονία | 69 € | 9,90 € |
| Ιρλανδία | €59 | €6.90 |
| Ισπανία | 59 € | 6,90 € |
| Ιταλία | 59 € | 6,90 € |
| Κροατία | 69 € | 9,90 € |
| Λετονία | 69 € | 9,90 € |
| Λιθουανία | 69 € | 9,90 € |
| Λουξεμβούργο | 59 € | 6,90 € |
| Ολλανδία | € 59 | € 6,90 |
| Ουγγαρία | 27 990 Ft | 3 990 Ft |
| Πολωνία | 199 zł | 9,99 zł (parcel locker), 14,90 zł (courier) |
| Πορτογαλία | 69 € | 9,90 € |
| Ρουμανία | 349 lei | 49 lei |
| Σλοβακία | 49 € | 4,90 € |
| Σλοβενία | 69 € | 9,90 € |
| Σουηδία | 799 kr | 99 kr |
| Τσεχία | 1 199 Kč | 119 Kč |
| Φινλανδία | 69 € | 9,90 € |
Στέλνουμε μόνο σε αυτές τις 25 χώρες. Εκτός Πολωνίας κάθε δέμα ταξιδεύει με DHL. Οι χρόνοι μετρούν από την αποστολή, κάθε δέμα έχει αριθμό παρακολούθησης και οι επιλογές για τη διεύθυνσή σας εμφανίζονται στο ταμείο. Σε περιόδους εκπτώσεων και γιορτών η αποστολή μπορεί να καθυστερήσει λίγο. Αν η καθυστέρηση είναι μεγαλύτερη, θα σας στείλουμε email.
Το δέμα ήρθε κατεστραμμένο; Στείλτε email στο cs@minoti.com μέσα σε 48 ώρες από την παράδοση με φωτογραφίες και τον αριθμό παραγγελίας και θα σας στείλουμε αντικατάσταση ή θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα. Η παρακολούθηση δεν έχει αλλάξει για 3 εργάσιμες ή γράφει ότι παραδόθηκε χωρίς να έχει έρθει τίποτα; Γράψτε μας και θα το λύσουμε με την εταιρεία μεταφορών.
Το περιθώριο των 48 ωρών μας βοηθά να κάνουμε αξίωση στην εταιρεία μεταφορών. Δεν επηρεάζει τα νόμιμα δικαιώματά σας 2 ετών για ελαττωματικά προϊόντα.
Επιστροφές, βήμα βήμα
Χρειάζεστε άλλο μέγεθος; Επιστρέψτε αυτό και παραγγείλετε το σωστό τώρα, για να μην περιμένετε δύο φορές. Δύο προθεσμίες: 30 ημέρες από την παράδοση για να μας ενημερώσετε και μετά 14 ημέρες από το email σας για να στείλετε το δέμα.
- Ενημερώστε μας μέσα σε 30 ημέρες. Στείλτε email στο cs@minoti.com μέσα σε 30 ημέρες από την παράδοση με τον αριθμό παραγγελίας και τα προϊόντα που επιστρέφετε. Επιβεβαιώνουμε μέσα σε 1 εργάσιμη ημέρα.
- Συσκευάστε το δέμα. Συσκευάστε καλά τα προϊόντα και βάλτε μέσα τον αριθμό παραγγελίας.
- Στείλτε το μέσα σε 14 ημέρες. Στείλτε το δέμα στη διεύθυνση επιστροφών μας μέσα σε 14 ημέρες από το email σας, με όποια εταιρεία μεταφορών θέλετε. Τα έξοδα επιστροφής τα πληρώνετε εσείς. Χρησιμοποιήστε υπηρεσία με παρακολούθηση: δεν μπορούμε να ευθυνθούμε για δέματα που χάνονται στη διαδρομή.
- Πάρτε πίσω τα χρήματά σας. Επιστρέφουμε τα χρήματα στον αρχικό τρόπο πληρωμής μέσα σε 14 ημέρες από την παραλαβή των προϊόντων. Η τράπεζά σας μπορεί να χρειαστεί 3–5 επιπλέον εργάσιμες.
Τα προϊόντα πρέπει να είναι αφόρετα και άπλυτα, με όλες τις ετικέτες, τα ταμπελάκια και τα αυτοκόλλητα υγιεινής πάνω τους. Στείλτε τα στην αρχική συσκευασία ή σε συσκευασία που τα προστατεύει εξίσου καλά και κρατήστε την επιβεβαίωση παραγγελίας ή το τιμολόγιο ως απόδειξη αγοράς.
Δεν δεχόμαστε πίσω εξατομικευμένα ή κατά παραγγελία προϊόντα, προϊόντα υγιεινής με σπασμένη σφράγιση ή οτιδήποτε έχει αλλοιωθεί σημαντικά, έχει καταστραφεί από εσάς ή επιστρέφεται χωρίς ετικέτες.
Η δοκιμή είναι εντάξει. Αν φαίνεται μεγαλύτερη χρήση, μπορεί να επιστρέψουμε μικρότερο ποσό.
Ένα ελάττωμα που εμφανίζεται αργότερα καλύπτεται για 2 χρόνια.