Επικοινωνία
Γράψτε μας για μια παραγγελία, ένα μέγεθος ή μια επιστροφή.
Πώς γίνονται οι επιστροφές;
Στείλτε email στο cs@minoti.com μέσα σε 30 ημέρες από την παράδοση, με τον αριθμό παραγγελίας και τι επιστρέφετε. Στη συνέχεια στείλτε το δέμα μέσα σε 14 ημέρες από εκείνο το email, με όποια εταιρεία μεταφορών θέλετε. Τα έξοδα επιστροφής τα πληρώνετε εσείς.
Τα προϊόντα πρέπει να είναι αφόρετα και άπλυτα, με όλες τις ετικέτες, τα ταμπελάκια και τα αυτοκόλλητα υγιεινής, στην αρχική συσκευασία ή σε συσκευασία που τα προστατεύει εξίσου καλά. Δεν δεχόμαστε πίσω εξατομικευμένα ή κατά παραγγελία προϊόντα, προϊόντα υγιεινής με σπασμένη σφράγιση ή οτιδήποτε έχει αλλοιωθεί σημαντικά, έχει καταστραφεί από εσάς ή επιστρέφεται χωρίς ετικέτες. Η δοκιμή είναι εντάξει· αν φαίνεται μεγαλύτερη χρήση, μπορεί να επιστρέψουμε μικρότερο ποσό.
Επιστρέφουμε τα χρήματα στον αρχικό τρόπο πληρωμής μέσα σε 14 ημέρες από τη στιγμή που το δέμα φτάσει σε εμάς. Όλοι οι όροι βρίσκονται στην πολιτική επιστροφών.
Πόσο διαρκεί η παράδοση;
Οι παραγγελίες που πληρώνονται έως τις 13:00 ώρα Πολωνίας σε εργάσιμη ημέρα φεύγουν την ίδια μέρα. Η παράδοση διαρκεί 1–2 εργάσιμες στην Πολωνία και 2–6 στην υπόλοιπη ΕΕ, ανάλογα με τη χώρα. Όλη η λίστα βρίσκεται στη σελίδα παράδοσης. Η αποστολή είναι δωρεάν όταν η παραγγελία σας φτάσει το όριο για τη χώρα σας. Κάτω από αυτό υπάρχει χρέωση αποστολής. Και τα δύο ποσά είναι στον πίνακα της σελίδας παράδοσης.
Ποιο μέγεθος για το παιδί μου;
Μετρήστε το ύψος του σε εκατοστά, χωρίς παπούτσια. Κάθε μέγεθος καλύπτει ένα εύρος ύψους και παίρνει το όνομά του από το ανώτερο όριο, οπότε αν το ύψος πέφτει ανάμεσα σε δύο μεγέθη, πάρτε το μεγαλύτερο: ένα παιδί 107 εκ. φοράει 110. Βασιστείτε στο ύψος, όχι στα γενέθλια. Ο οδηγός μεγεθών έχει όλο τον πίνακα και ένα εργαλείο που κάνει τον υπολογισμό για εσάς.
Γράψτε μας
Στείλτε email στο cs@minoti.com ή χρησιμοποιήστε τη φόρμα. Δευτέρα έως Παρασκευή, 9:00–17:00 ώρα Πολωνίας. Απαντάμε μέσα σε μία εργάσιμη ημέρα.
- Κατάσταση παραγγελίας Παρακολούθηση παραγγελίας
- Επιστροφές Πώς κάνω επιστροφή
- Μεγέθη Οδηγός μεγεθών
- Βοήθεια Όλα τα θέματα βοήθειας
Μόνο για επιστροφές: DTWL – Minoti, ul. Sochaczewska 98C, 05-870 Błonie-Wieś, Πολωνία. Στείλτε email στο cs@minoti.com πριν στείλετε την επιστροφή και βάλτε τον αριθμό παραγγελίας μέσα στο δέμα.
Minoti Sp. z o.o., ul. Grochowska 306/308, 03-844 Βαρσοβία, Πολωνία. NIP 1132998007, KRS 0000785854.