Kostenloser Versand. 30 Tage Rückgaberecht.
Die Lieferung ist bei jeder Bestellung kostenlos, in alle 25 Länder, in die wir liefern. Bestellungen, die an einem Werktag bis 13:00 Uhr polnischer Zeit bezahlt sind, verlassen unser Lager in Błonie (Polen) noch am selben Tag. Später, am Wochenende oder an polnischen Feiertagen bezahlte Bestellungen gehen am nächsten Werktag raus.
Lieferzeit nach Land
Deutschland: Lieferung in 2–3 Werktage ab Versand.
| LIEFERZEIT AB VERSAND | LÄNDER |
|---|---|
| 1–2 Werktage | Polen: DHL-Kurier oder InPost-Paketstation (das Paket wartet 48 Stunden) |
| 2–3 Werktage | Österreich, Belgien, Tschechien, Deutschland, Niederlande, Slowakei |
| 3–4 Werktage | Kroatien, Ungarn, Litauen, Luxemburg, Spanien |
| 4–5 Werktage | Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Irland, Italien, Lettland, Slowenien, Schweden |
| 5–6 Werktage | Bulgarien, Griechenland, Portugal, Rumänien |
Wir liefern nur in diese 25 Länder. Außerhalb Polens versenden wir jedes Paket mit DHL. Die Zeiten gelten ab Versand, jedes Paket hat eine Sendungsnummer, und die Optionen für Ihre Adresse sehen Sie an der Kasse. Während Sales und an Feiertagen kann der Versand etwas länger dauern. Bei einer größeren Verzögerung schreiben wir Ihnen.
Paket beschädigt angekommen? Schreiben Sie innerhalb von 48 Stunden nach der Zustellung an cs@minoti.com, mit Fotos und Bestellnummer. Wir schicken Ersatz oder erstatten den Betrag. Die Sendungsverfolgung bewegt sich seit 3 Werktagen nicht oder zeigt „zugestellt“, aber es ist kein Paket da? Schreiben Sie uns, wir klären das mit dem Versanddienst.
Rücksendung Schritt für Schritt
Sie brauchen eine andere Größe? Schicken Sie diese zurück und bestellen Sie gleich die richtige, dann warten Sie nicht zweimal.
- Innerhalb von 30 Tagen melden. Schreiben Sie innerhalb von 30 Tagen nach der Zustellung an cs@minoti.com, mit Bestellnummer und den Artikeln, die Sie zurückschicken. Wir bestätigen innerhalb von 1 Werktag.
- Paket packen. Verpacken Sie die Artikel sicher und legen Sie die Bestellnummer ins Paket.
- Innerhalb von 14 Tagen abschicken. Schicken Sie das Paket innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer E-Mail an unsere Rücksendeadresse, mit einem Versanddienst Ihrer Wahl. Die Rücksendekosten tragen Sie. Wählen Sie einen Versand mit Sendungsverfolgung: Für Pakete, die unterwegs verloren gehen, können wir keine Verantwortung übernehmen.
- Erstattung erhalten. Wir erstatten den Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Artikel auf die ursprüngliche Zahlungsart. Ihre Bank braucht eventuell noch 3–5 Werktage.
Die Artikel müssen ungetragen und ungewaschen sein, mit allen Original-Etiketten und Hygienesiegeln. Schicken Sie sie in der Originalverpackung oder einer Verpackung zurück, die sie genauso gut schützt, und bewahren Sie die Bestellbestätigung oder Rechnung als Kaufnachweis auf.
Nicht zurücknehmen können wir personalisierte oder auf Bestellung gefertigte Artikel, Hygieneprodukte mit geöffnetem Siegel sowie Artikel, die wesentlich verändert, von Ihnen beschädigt oder ohne Etiketten zurückgeschickt wurden.
Anprobieren ist in Ordnung. Zeigt ein Artikel darüber hinaus Gebrauchsspuren, können wir den Erstattungsbetrag kürzen.