Nutzungsbedingungen

1. Geltungsbereich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die von Verbrauchern und Unternehmern über unseren Onlineshop aufgegeben werden.

Ein Verbraucher im Sinne von Artikel 22 des Bürgerlichen Gesetzbuchs ist eine natürliche Person, die mit einem Unternehmer ein Rechtsgeschäft abschließt, das nicht unmittelbar mit ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit in Zusammenhang steht.

Ein Unternehmer im Sinne von Artikel 43 des Bürgerlichen Gesetzbuchs ist eine natürliche Person, juristische Person oder eine organisatorische Einheit ohne Rechtspersönlichkeit, der das Gesetz Rechtsfähigkeit verleiht und die ein Gewerbe oder eine berufliche Tätigkeit in eigenem Namen ausübt.

Andere oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen oder Allgemeine Handelsbedingungen, die von Unternehmern verwendet werden, finden keine Anwendung und werden nur dann Bestandteil des Vertrags, wenn wir eine ausdrückliche schriftliche Zustimmung erteilen.

2. Vertragsabschluss

Der Kaufvertrag wird mit Minoti Sp. z o. o. geschlossen.

Die Produktpräsentation in unserem Onlineshop stellt eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots im Sinne von Artikel 71 des Bürgerlichen Gesetzbuchs dar. Um ein Kaufangebot für die Produkte abzugeben, müssen Sie eine Bestellung aufgeben. Mithilfe der in unserem Shop verfügbaren Mechanismen können Sie ausgewählte Produkte in Ihren Warenkorb legen und ein Kaufangebot abgeben. Vor der Bestellung können Sie den Inhalt des Warenkorbs sowie die in den Formularen eingegebenen Daten mithilfe der verfügbaren Funktionen und Anweisungen, die während des Bestellvorgangs angezeigt werden, ändern. Durch Klicken auf die Schaltfläche zur Bestätigung und zum Abschluss der Bestellung auf der Bestellübersichtsseite geben Sie eine Bestellung für die Produkte in Ihrem Warenkorb ab.

Nach Aufgabe der Bestellung erhalten Sie automatisch eine vom System generierte E-Mail, die die Registrierung Ihrer Bestellung bestätigt. Diese Nachricht stellt weder die Annahme Ihres Angebots noch den Abschluss des Kaufvertrags dar. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, nachdem geprüft wurde, ob die Bestellung bearbeitet werden kann, und Ihr Angebot angenommen wurde. Dies erfolgt durch eine separate E-Mail, die bestätigt, dass Ihre Bestellung zur Ausführung freigegeben wurde. Mit Erhalt dieser Bestätigung gilt der Kaufvertrag als abgeschlossen.

3. Sprache und Aufzeichnung des Vertrags

Der Kaufvertrag kann in Polnisch, Englisch oder Deutsch abgeschlossen werden.

Wir bewahren den Vertragsinhalt auf und senden Ihnen per E-Mail die Bestelldetails sowie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Sie können Informationen zu Ihren Bestellungen auch über Ihr Kundenkonto einsehen. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind ebenfalls auf unserer Website in einer Form verfügbar, die es Ihnen ermöglicht, deren Inhalt herunterzuladen, zu vervielfältigen und zu speichern.

4. Lieferung der Produkte

In einigen Fällen müssen zu den Produktpreisen Versandkosten hinzugerechnet werden. Bestellte Produkte werden über mit uns kooperierende Kurierdienste geliefert. Detaillierte Informationen zu verfügbaren Liefermethoden, Lieferzeiten und Versandkosten werden während des Bestellvorgangs und in einem gesonderten Informationsbereich auf unserer Website dargestellt.

Die im Shop angebotenen Produkte werden ausschließlich per Versand verkauft. Eine persönliche Abholung ist nicht möglich.

Wir versenden keine Produkte an Paketstationen.

5. Zahlungen

Die folgenden Zahlungsmethoden stehen in unserem Onlineshop zur Verfügung:

• Elektronische Zahlungen (E-Zahlungen) über einen Online-Zahlungsdienst.

• Traditionelle Banküberweisung auf das Bankkonto des Onlineshops. Wenn Sie diese Zahlungsmethode wählen, senden wir Ihnen nach der Bestellung per E-Mail die erforderlichen Angaben zur Durchführung der Überweisung. Die Bearbeitung der Bestellung beginnt, sobald die vollständige Zahlung auf unserem Konto eingegangen ist.

Detaillierte Informationen zu den verfügbaren Zahlungsmethoden, einschließlich integrierter Online-Zahlungsdienste, verfügbaren Arten von E-Zahlungen und etwaigen zusätzlichen Gebühren, werden während des Bestellvorgangs und auf unserer Website in einem speziellen Zahlungsinformationsbereich dargestellt.

6. Widerrufsrecht

Wie in der Widerrufsbelehrung angegeben, haben Sie das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen.

Dieses Recht gilt auch für natürliche Personen, die einen Vertrag abschließen, der in direktem Zusammenhang mit ihrer beruflichen Tätigkeit steht, wenn sich aus dem Vertragsinhalt ergibt, dass er für sie keine berufliche Tätigkeit darstellt, insbesondere aus dem im Zentralregister und Informationssystem über die wirtschaftliche Tätigkeit offengelegten Gegenstand ihrer Tätigkeit. Andere Unternehmer sind nicht berechtigt, dieses Recht auszuüben.

Sie haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) an cs@minoti.com über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Um die Widerrufsfrist einzuhalten, reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung Ihres Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen geleisteten Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens 14 Tage ab dem Tag, an dem wir über Ihren Widerruf informiert wurden. Die Rückzahlung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Bitte senden Sie die Ware auf eigene Kosten an folgende Adresse zurück: DTWL - Minoti, ul. Sochaczewska 98C, 05-870 Błonie, Polen, unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie uns über Ihren Widerruf informiert haben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der 14-tägigen Frist zurücksenden.

Sie haften nur für den Wertverlust der Waren, der durch eine Handhabung verursacht wurde, die nicht notwendig war, um die Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren festzustellen.

Im Falle des Rücktritts tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Rücktrittsformular Vorlage

(füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten)

– Adresse: DTWL - Minoti, ul. Sochaczewska 98C, 05-870 Błonie, Polen, cs@minoti.com.

– Ich/Wir (*) erkläre(n) hiermit den Rücktritt von meinem/unserem (*) Kaufvertrag über die folgenden Waren (*)
Vertrag über die Lieferung der folgenden Waren (*) Vertrag über die Herstellung der folgenden Waren (*)/über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

– Datum des Vertragsabschlusses (*)/Erhalt (*)

– Name(n) des/der Verbraucher(s)

– Adresse des/der Verbraucher(s)

– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur wenn dieses Formular in Papierform eingereicht wird)

– Datum

(*) Zutreffendes bitte streichen.

7. Eigentumsvorbehalt

Die im Geschäft bestellten Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum.

8. Transportschäden

Anwendbar auf Verbraucher: Bei Verbraucherdistanzkäufen trägt unser Geschäft stets das Risiko für zufällige Beschädigungen oder Verluste der Ware während des Transports. Wenn die von Ihnen bestellten Produkte mit offensichtlichen Transportschäden geliefert werden, melden Sie solche Mängel bitte so schnell wie möglich dem Kurier und kontaktieren Sie uns. Eine verspätete Meldung einer solchen Reklamation oder Kontaktaufnahme hat keine Auswirkungen auf Ihre gesetzlichen Rechte (wie unten im Abschnitt Reklamation beschrieben). Eine umgehende Benachrichtigung hilft uns jedoch, unsere Ansprüche gegenüber dem Frachtführer oder der Transportversicherung geltend zu machen.

Anwendbar auf Unternehmer (mit Ausnahme von natürlichen Personen, die einen Vertrag abschließen, der unmittelbar mit ihrer beruflichen Tätigkeit zusammenhängt, sofern der Vertragsinhalt zeigt, dass er nicht beruflicher Natur ist – sogenannte „Quasi-Verbraucher“, d. h. Einzelunternehmer, die von bestimmten Verbraucherrechten profitieren): Das Risiko des zufälligen Verlusts oder der Verschlechterung des Produkts geht auf Sie über, sobald wir es dem Kurier, Frachtführer oder einer anderen für den Versand verantwortlichen Stelle übergeben. Wir haften nicht für Verlust, Mangel oder Beschädigung, die ab dem Zeitpunkt der Übergabe des Produkts zum Transport bis zur Zustellung an Sie entstehen, ebenso wenig für durch den Frachtführer verursachte Verzögerungen.

9. Reklamationen: Übereinstimmung der Ware mit dem Vertrag / Mängel

Anwendbar für Verbraucher: Wir sind verpflichtet, mangelfreie Waren zu liefern. Im Falle der Nichtübereinstimmung der Ware mit dem Vertrag hat der Verbraucher die in Kapitel 5a des Verbraucherrechtsgesetzes festgelegten Rechte. Nach diesen Bestimmungen kann der Verbraucher die Reparatur oder den Ersatz der nicht konformen Ware verlangen oder eine Erklärung zur Minderung des Preises abgeben oder vom Vertrag zurücktreten. Wir haften für innerhalb von 2 Jahren nach Lieferung festgestellte Nichtkonformitäten, sofern für das Produkt keine längere Haltbarkeitsdauer ausdrücklich angegeben wurde.

Bei Nichtübereinstimmung gelten die oben genannten Bestimmungen auch für natürliche Personen, die einen Vertrag abschließen, der in direktem Zusammenhang mit ihrer gewerblichen Tätigkeit steht, wenn sich aus dem Vertragsinhalt ergibt, dass er nicht beruflicher Natur ist, insbesondere aus dem im Zentralregister und Informationssystem für Wirtschaftstätigkeiten offengelegten Gegenstand der gewerblichen Tätigkeit.

Reklamationen können eingereicht werden:

• per E-Mail an: cs@minoti.com

• schriftlich an: Minoti Sp. z o. o., Grochowska 306/308, 03-840 Warschau

• telefonisch unter: +48 22 2955099

Informationen zu etwaigen zusätzlichen Garantien und deren detaillierten Bedingungen sind stets dem Produkt beigefügt und auf den Informationsseiten des Online-Shops verfügbar.

Anwendbar für Unternehmer (außer Einzelunternehmer, die von bestimmten Verbraucherrechten profitieren – „Quasi-Verbraucher“): Gewährleistungsrechte gehen verloren, wenn Sie die Ware nicht rechtzeitig und in der für solche Waren üblichen Weise untersuchen und uns den Mangel unverzüglich anzeigen, und wenn der Mangel später entdeckt wird – wenn Sie uns nicht unverzüglich nach dessen Entdeckung benachrichtigen. Erfolgt keine Anzeige, gilt die Ware als angenommen. Reklamationen können elektronisch oder schriftlich an die oben angegebene Adresse eingereicht werden. Wir haften nur für typische, vorhersehbare Schäden und deren normale Folgen; wir haften nicht für entgangenen Gewinn. Für Unternehmer (außer Einzelunternehmer, die von bestimmten Verbraucherrechten profitieren) ist unsere Haftung – sowohl für einzelne Ansprüche als auch für alle Ansprüche zusammen – auf den für das Produkt gezahlten Betrag und die Lieferkosten aus dem Kaufvertrag beschränkt.

Unser Kundenservice-Team ist montags bis freitags von 9 bis 17 Uhr erreichbar.

10. Elektronische Dienstleistungen

Um unseren Online-Shop zu nutzen, einschließlich des Durchsuchens von Produkten und der Aufgabe von Bestellungen, benötigen Sie ein Multimedia-Gerät mit installiertem Webbrowser, Internetzugang und E-Mail-Zugang. Es wird empfohlen, JavaScript und Cookies in den Browsereinstellungen zu aktivieren. Nutzer sind verpflichtet, den Online-Shop rechtmäßig und gemäß guter Praxis zu verwenden; das Bereitstellen rechtswidriger Inhalte ist untersagt.

Wir ergreifen alle notwendigen Maßnahmen, um den ordnungsgemäßen Betrieb des Onlineshops und seiner Schnittstelle gemäß dem aktuellen technischen Kenntnisstand sicherzustellen, und verpflichten uns, gemeldete Mängel oder technische Probleme innerhalb einer angemessenen Frist zu beheben. Dies gilt auch für die Möglichkeit, den Newsletter zu abonnieren oder ein Kundenkonto zu erstellen, sofern diese Dienste angeboten werden. Sie können Unregelmäßigkeiten oder Unterbrechungen im Betrieb der Website oder ihrer Dienste über die oben angegebenen Kontaktdaten melden. Bitte geben Sie bei der Einreichung einer Beschwerde über technische Unregelmäßigkeiten Art und Datum des Auftretens des Problems an.

11. Verhaltenskodex für gute Praxis

Wir halten uns freiwillig an die „Trusted Shops Qualitätskriterien“, die unter diesem Link verfügbar sind.

12. Außergerichtliche Streitbeilegung

Wir informieren Sie, dass Verbraucher außergerichtliche Beschwerde- und Abhilfeverfahren nutzen können. Informationen zum Zugang zu diesen Verfahren sind verfügbar unter: www.uokik.gov.pl im Abschnitt „Verbraucherstreitbeilegung“.

Darüber hinaus haben Verbraucher Zugang zur Online-Streitbeilegungsplattform (ODR), die unter folgendem Link verfügbar ist: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Die ODR-Plattform ist eine mehrsprachige, interaktive Website für Verbraucher und Unternehmer, die eine außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten aus Fernabsatz- oder Dienstleistungsverträgen suchen.

Die Nutzung der vorgenannten außergerichtlichen Streitbeilegungsverfahren ist freiwillig und kann nur erfolgen, wenn beide Parteien (Verbraucher und Verkäufer) zustimmen.

Wir verpflichten uns, die außergerichtliche Streitbeilegung mit Verbrauchern gemäß dem Gesetz vom 23. September 2016 über die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten zu nutzen. Die zur Beilegung von Streitigkeiten zwischen unserem Unternehmen und dem Verbraucher befugte Stelle ist: PROVINZIALE HANDELSINSPEKTION IN WARSCHAU, ul. SIENKIEWICZA 3, 00-015 WARSCHAU, http://wiih.org.pl/.

13. Schlussbestimmungen

Keine der Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen soll die gesetzlichen Rechte der Verbraucher verletzen. Im Falle von Unstimmigkeiten zwischen den Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den Rechten der Verbraucher, die sich aus allgemein geltenden Gesetzen ergeben, gelten stets die gesetzlichen Vorschriften anstelle der strittigen Bestimmungen.

Für Unternehmer gilt polnisches Recht für alle mit uns geschlossenen Vereinbarungen, mit Ausnahme des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf.

Für Unternehmer, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliche Sondervermögen ist das ausschließlich zuständige Gericht für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen uns und Ihnen das Gericht, in dessen Bezirk sich unser Firmensitz befindet. Der vorangegangene Satz gilt nicht für natürliche Personen, die einen Vertrag abschließen, der in direktem Zusammenhang mit ihrer beruflichen Tätigkeit steht, wenn der Inhalt des Vertrags darauf hinweist, dass er nicht beruflicher Natur ist, insbesondere wenn er sich aus dem Gegenstand ihrer im Zentralen Register und Informationssystem über die wirtschaftliche Tätigkeit offengelegten Geschäftstätigkeit ergibt.