DELIVERY & RETURNS
Kostenloser Versand. 30 Tage Rückgaberecht.
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2–3
Business days in transit, shipped from inside the EU.
30
Tage für die Rückgabe ab Erhalt der Bestellung. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
Delivery methods
| METHOD | TIME | COST |
|---|---|---|
| Standard courier | 2–3 business days | Free |
| Parcel locker | 2–3 business days · 48h to collect | Free |
| Express courier | Next business day where the courier reaches | €6,90 |
| Cash on delivery | Poland only · 2–3 business days | Free |
Processing takes 1–3 business days on pre-orders and made-to-stock styles; everything held in the EU warehouse leaves the same day. Pick your country in the footer and prices switch to that currency.
Returns, step by step
- 01 Kontaktiere uns. Sende eine E-Mail an cs@minoti.com mit deiner Bestellnummer und den Artikeln, die du zurückgeben möchtest.
- 02 Verpacke dein Paket. Verpacke die Artikel sicher und lege deine Bestellnummer bei.
- 03 Sende es auf eigene Kosten zurück. Wähle einen Versanddienstleister und sende das Paket innerhalb von 14 Tagen nach deiner Mitteilung an unsere Rücksendeadresse. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
- 04 Erhalte deine Erstattung. Wir erstatten innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Artikel über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Für eine andere Größe sende den Artikel zurück und bestelle neu.
What we cannot take back
Anything worn, washed or with the tags removed, and pierced-ear jewellery for hygiene reasons. Everything else, including multipacks with one piece tried on, comes back without a discussion.
Rücksendeadresse: DTWL – Minoti, Sochaczewska 98C, 05-870 Błonie-Wieś, Polen. Schreibe vor der Rücksendung an cs@minoti.com und lege deine Bestellnummer bei. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.