Spåra din beställning
Jag beställde som gäst
Öppna leveransmejlet från MINOTI och tryck på spårningslänken. Du behöver inget konto för det. Hittar du inte mejlet? Sök efter MINOTI i inkorgen och skräpposten.
Du kan se din beställning i ditt konto eller direkt i leveransmejlet. Båda visar samma status och samma länk till fraktbolaget.
Vad betyder statusarna?
Fri frakt från 799 kr, annars 99 kr.
| Status | Betydelse |
|---|---|
| Väntar på betalning | Betalningen har inte kommit fram till oss än. Vi börjar packa så snart den har kommit. |
| Betald, packas | Betalningen är bekräftad och vi packar din beställning. Betalar du före kl. 13.00 en arbetsdag skickar vi den samma dag. |
| Delvis skickad | Några varor är redan hos fraktbolaget. Resten kommer i ett annat paket med en egen spårningslänk. |
| Skickad | DHL har paketet (till polska adresser DHL eller InPost). Det tar oftast 1–2 arbetsdagar till en polsk adress och 2–6 till övriga EU. Dina 30 dagar att returnera börjar den dag paketet kommer fram. Du betalar returfrakten. |
| Återbetald eller delvis återbetald | Vi har skickat tillbaka pengarna till kortet eller kontot du betalade med. Det kan ta några arbetsdagar innan beloppet syns hos din bank. |
| Avbruten | Beställningen är avbruten och inget skickas. Om du har betalat får du tillbaka pengarna på samma sätt som du betalade. |
Fri frakt per land
| Land | Gratis från | Under gränsen |
|---|---|---|
| Belgien | 59 € | 6,90 € |
| Bulgarien | 69 € | 9,90 € |
| Danmark | 499 kr. | 75 kr. |
| Estland | 69 € | 9,90 € |
| Finland | 69 € | 9,90 € |
| Frankrike | 59 € | 6,90 € |
| Grekland | 69 € | 9,90 € |
| Irland | €59 | €6.90 |
| Italien | 59 € | 6,90 € |
| Kroatien | 69 € | 9,90 € |
| Lettland | 69 € | 9,90 € |
| Litauen | 69 € | 9,90 € |
| Luxemburg | 59 € | 6,90 € |
| Nederländerna | € 59 | € 6,90 |
| Polen | 199 zł | 9,99 zł (paketskåp), 14,90 zł (bud) |
| Portugal | 69 € | 9,90 € |
| Rumänien | 349 lei | 49 lei |
| Slovakien | 49 € | 4,90 € |
| Slovenien | 69 € | 9,90 € |
| Spanien | 59 € | 6,90 € |
| Sverige | 799 kr | 99 kr |
| Tjeckien | 1 199 Kč | 119 Kč |
| Tyskland | 49 € | 3,90 € |
| Ungern | 27 990 Ft | 3 990 Ft |
| Österrike | 59 € | 6,90 € |
Vi visar varje status så som fraktbolaget rapporterar den. Ett paket kan stå kvar på samma status i upp till en dag innan nästa skanning.
Fraktbolag: DHL i alla länder (DHL-spårning) och InPost-paketskåp i Polen (InPost-spårning). Klistra in numret från ditt leveransmejl där.
Hitta ditt paket
- Logga in. Använd mejladressen du beställde med så skickar vi en kod till den. Många beställer från en jobbadress och försöker sedan med en privat.
- Öppna beställningen. Varje beställning visar sin status och en spårningslänk för varje paket.
- Följ länken till fraktbolaget. Den öppnar spårningssidan hos DHL eller InPost med den senaste skanningen.
Ingen ny skanning på 3 arbetsdagar? Mejla cs@minoti.com med namnet på beställningen så hittar vi den. Om du har ordernumret kan du skicka med det. Vi svarar inom en arbetsdag.