Leverans och returer
Vi levererar till 25 länder. Frakten är gratis när din beställning når beloppsgränsen för ditt land, och tabellen nedan visar beloppen. Beställningar som betalas före kl. 13:00 polsk tid en arbetsdag lämnar vårt lager i Błonie i Polen samma dag. Beställningar som betalas senare, under helgen eller på polska helgdagar skickas nästa arbetsdag.
Leveranstid per land
Sverige: leverans inom 4–5 arbetsdagar efter avsändning. Fri frakt från 799 kr, annars 99 kr.
| LEVERANS EFTER AVSÄNDNING | LÄNDER |
|---|---|
| 1–2 arbetsdagar | Polen: DHL-bud eller InPost-paketskåp (paketskåpet håller ditt paket i 48 timmar) |
| 2–3 arbetsdagar | Österrike, Belgien, Tjeckien, Tyskland, Nederländerna, Slovakien |
| 3–4 arbetsdagar | Kroatien, Ungern, Litauen, Luxemburg, Spanien |
| 4–5 arbetsdagar | Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Irland, Italien, Lettland, Slovenien, Sverige |
| 5–6 arbetsdagar | Bulgarien, Grekland, Portugal, Rumänien |
Fri frakt per land
| Land | Gratis från | Under gränsen |
|---|---|---|
| Belgien | 59 € | 6,90 € |
| Bulgarien | 69 € | 9,90 € |
| Danmark | 499 kr. | 75 kr. |
| Estland | 69 € | 9,90 € |
| Finland | 69 € | 9,90 € |
| Frankrike | 59 € | 6,90 € |
| Grekland | 69 € | 9,90 € |
| Irland | €59 | €6.90 |
| Italien | 59 € | 6,90 € |
| Kroatien | 69 € | 9,90 € |
| Lettland | 69 € | 9,90 € |
| Litauen | 69 € | 9,90 € |
| Luxemburg | 59 € | 6,90 € |
| Nederländerna | € 59 | € 6,90 |
| Polen | 199 zł | 9,99 zł (paketskåp), 14,90 zł (bud) |
| Portugal | 69 € | 9,90 € |
| Rumänien | 349 lei | 49 lei |
| Slovakien | 49 € | 4,90 € |
| Slovenien | 69 € | 9,90 € |
| Spanien | 59 € | 6,90 € |
| Sverige | 799 kr | 99 kr |
| Tjeckien | 1 199 Kč | 119 Kč |
| Tyskland | 49 € | 3,90 € |
| Ungern | 27 990 Ft | 3 990 Ft |
| Österrike | 59 € | 6,90 € |
Vi levererar bara till dessa 25 länder. Utanför Polen skickas alla paket med DHL. Tiderna räknas från avsändningen, alla paket har ett spårningsnummer och alternativen för din adress visas i kassan. Under reor och helger kan det ta lite längre tid innan paketet skickas. Om förseningen blir större mejlar vi dig.
Kom paketet fram skadat? Mejla cs@minoti.com inom 48 timmar från leveransen med bilder och ditt ordernummer, så skickar vi en ersättning eller återbetalar dig. Har spårningen inte rört sig på 3 arbetsdagar, eller står det levererat men inget har kommit? Skriv till oss så löser vi det med fraktbolaget.
Fristen på 48 timmar hjälper oss att reklamera hos fraktbolaget. Den påverkar inte din lagstadgade reklamationsrätt på 2 år för defekta varor.
Retur steg för steg
Behöver du en annan storlek? Skicka tillbaka den här och beställ rätt storlek direkt, så slipper du vänta två gånger. Två tidsfrister: 30 dagar från leveransen att meddela oss, sedan 14 dagar från ditt mejl att skicka paketet.
- Meddela oss inom 30 dagar. Mejla cs@minoti.com inom 30 dagar från leveransen med ditt ordernummer och de varor du skickar tillbaka. Vi bekräftar inom 1 arbetsdag.
- Packa paketet. Packa varorna ordentligt och lägg ditt ordernummer i paketet.
- Skicka det inom 14 dagar. Skicka paketet till vår returadress inom 14 dagar från ditt mejl, med valfritt fraktbolag. Du betalar returfrakten. Välj en spårbar tjänst: vi kan inte ta ansvar för paket som försvinner på vägen.
- Få pengarna tillbaka. Vi återbetalar till ditt ursprungliga betalsätt inom 14 dagar från att vi tagit emot de returnerade varorna. Det kan ta 3–5 arbetsdagar till hos din bank.
Varorna ska vara oanvända och otvättade, med alla lappar, etiketter och hygienförseglingar kvar. Skicka dem i originalförpackningen eller en förpackning som skyddar dem lika bra, och spara din orderbekräftelse eller faktura som köpbevis.
Vi kan inte ta tillbaka personanpassade eller specialbeställda varor, hygienprodukter med bruten försegling eller något som har ändrats väsentligt, skadats av dig eller skickats tillbaka utan lappar.
Det går bra att prova plagget. Om det visar mer användning än så kan vi återbetala mindre.
Ett fel som visar sig senare täcks i 2 år.