DELIVERY & RETURNS
Darmowa dostawa. 30 dni na zwrot.
No minimum order, no threshold to reach, no customs paperwork inside the EU. Everything below is what actually happens, in the order it happens.
FREE
Delivery on every order, no minimum value.
13:00
Order before this and the parcel leaves the same working day.
2–3
Business days in transit, shipped from inside the EU.
30
Dni na zwrot od odbioru zamówienia. Koszt przesyłki zwrotnej ponosi klient.
Delivery methods
| METHOD | TIME | COST |
|---|---|---|
| Standard courier | 2–3 business days | Free |
| Parcel locker | 2–3 business days · 48h to collect | Free |
| Express courier | Next business day where the courier reaches | €6,90 |
| Cash on delivery | Poland only · 2–3 business days | Free |
Processing takes 1–3 business days on pre-orders and made-to-stock styles; everything held in the EU warehouse leaves the same day. Pick your country in the footer and prices switch to that currency.
Returns, step by step
- 01 Skontaktuj się z nami. Napisz na cs@minoti.com, podając numer zamówienia i produkty do zwrotu.
- 02 Zapakuj paczkę. Zabezpiecz produkty i dołącz numer zamówienia.
- 03 Wyślij na własny koszt. Wybierz przewoźnika i odeślij paczkę na nasz adres zwrotów w ciągu 14 dni od zgłoszenia. Koszt przesyłki zwrotnej ponosi klient.
- 04 Otrzymaj zwrot pieniędzy. Zwrócimy pieniądze na pierwotną metodę płatności w ciągu 14 dni od otrzymania produktów. Jeśli potrzebujesz innego rozmiaru, zwróć produkt i złóż nowe zamówienie.
What we cannot take back
Anything worn, washed or with the tags removed, and pierced-ear jewellery for hygiene reasons. Everything else, including multipacks with one piece tried on, comes back without a discussion.
Adres zwrotów: DTWL – Minoti, Sochaczewska 98C, 05-870 Błonie-Wieś, Polska. Przed wysyłką napisz na cs@minoti.com. Dołącz numer zamówienia. Koszt przesyłki zwrotnej ponosi klient.