Dostawa i zwroty
Wysyłamy do 25 krajów. Dostawa jest darmowa, gdy zamówienie osiągnie próg dla Twojego kraju, a kwoty są w tabeli poniżej. Zamówienia opłacone w dzień roboczy do 13:00 czasu polskiego wyjeżdżają z naszego magazynu w Błoniu tego samego dnia. Opłacone później, w weekend albo w polskie święto wysyłamy w następnym dniu roboczym.
Czas dostawy według kraju
Polska: dostawa w 1–2 dni robocze od wysyłki. Darmowa dostawa od 199 zł, przy mniejszych zamówieniach od 9,99 zł.
| DOSTAWA OD WYSYŁKI | KRAJE |
|---|---|
| 1–2 dni robocze | Polska: kurier DHL albo Paczkomat InPost (paczka czeka w automacie 48 godzin) |
| 2–3 dni robocze | Austria, Belgia, Czechy, Niemcy, Holandia, Słowacja |
| 3–4 dni robocze | Chorwacja, Węgry, Litwa, Luksemburg, Hiszpania |
| 4–5 dni roboczych | Dania, Estonia, Finlandia, Francja, Irlandia, Włochy, Łotwa, Słowenia, Szwecja |
| 5–6 dni roboczych | Bułgaria, Grecja, Portugalia, Rumunia |
Darmowa dostawa w poszczególnych krajach
| Kraj | Darmowa od | Poniżej progu |
|---|---|---|
| Austria | 59 € | 6,90 € |
| Belgia | 59 € | 6,90 € |
| Bułgaria | 69 € | 9,90 € |
| Chorwacja | 69 € | 9,90 € |
| Czechy | 1 199 Kč | 119 Kč |
| Dania | 499 kr. | 75 kr. |
| Estonia | 69 € | 9,90 € |
| Finlandia | 69 € | 9,90 € |
| Francja | 59 € | 6,90 € |
| Grecja | 69 € | 9,90 € |
| Hiszpania | 59 € | 6,90 € |
| Holandia | € 59 | € 6,90 |
| Irlandia | €59 | €6.90 |
| Litwa | 69 € | 9,90 € |
| Luksemburg | 59 € | 6,90 € |
| Niemcy | 49 € | 3,90 € |
| Polska | 199 zł | 9,99 zł (paczkomat), 14,90 zł (kurier) |
| Portugalia | 69 € | 9,90 € |
| Rumunia | 349 lei | 49 lei |
| Szwecja | 799 kr | 99 kr |
| Słowacja | 49 € | 4,90 € |
| Słowenia | 69 € | 9,90 € |
| Węgry | 27 990 Ft | 3 990 Ft |
| Włochy | 59 € | 6,90 € |
| Łotwa | 69 € | 9,90 € |
Wysyłamy tylko do tych 25 krajów. Poza Polską każdą paczkę wiezie DHL. Czasy liczymy od wysyłki, każda paczka ma numer do śledzenia, a metody dostępne dla Twojego adresu widać w kasie. W czasie wyprzedaży i świąt wysyłka może potrwać trochę dłużej. Przy większym opóźnieniu napiszemy do Ciebie.
Paczka przyszła uszkodzona? Napisz na cs@minoti.com w ciągu 48 godzin od dostawy, dołącz zdjęcia i numer zamówienia. Wyślemy nowy produkt albo zwrócimy pieniądze. Śledzenie stoi od 3 dni roboczych albo pokazuje „doręczono”, a paczki nie ma? Napisz do nas, a wyjaśnimy to z przewoźnikiem.
Te 48 godzin pomaga nam w reklamacji u przewoźnika. Nie ogranicza Twoich 2-letnich praw z tytułu rękojmi za wady.
Zwroty krok po kroku
Potrzebujesz innego rozmiaru? Odeślij ten i od razu zamów właściwy, żeby nie czekać dwa razy. Dwa terminy: 30 dni od dostawy na zgłoszenie zwrotu, potem 14 dni od Twojego maila na nadanie paczki.
- Zgłoś zwrot w ciągu 30 dni. Napisz na cs@minoti.com w ciągu 30 dni od dostawy. Podaj numer zamówienia i produkty, które odsyłasz. Potwierdzimy w ciągu 1 dnia roboczego.
- Zapakuj paczkę. Zabezpiecz produkty i włóż do środka kartkę z numerem zamówienia.
- Nadaj w ciągu 14 dni. Wyślij paczkę na nasz adres zwrotów w ciągu 14 dni od zgłoszenia, dowolnym przewoźnikiem. Przesyłkę zwrotną opłacasz Ty. Wybierz przesyłkę ze śledzeniem, bo nie odpowiadamy za paczki zagubione w transporcie.
- Odbierz pieniądze. Zwrócimy pieniądze na pierwotną metodę płatności w ciągu 14 dni od otrzymania produktów. Twój bank może potrzebować jeszcze 3–5 dni roboczych.
Produkty muszą być nienoszone i nieprane, z wszystkimi metkami, etykietami i naklejkami higienicznymi. Odeślij je w oryginalnym opakowaniu albo w takim, które zabezpieczy je równie dobrze. Zachowaj potwierdzenie zamówienia lub fakturę jako dowód zakupu.
Nie przyjmujemy zwrotu produktów spersonalizowanych lub wykonanych na zamówienie, produktów higienicznych z naruszoną plombą ani rzeczy istotnie przerobionych, uszkodzonych przez Ciebie lub odesłanych bez metek.
Przymierzyć możesz. Jeśli produkt nosi ślady użytkowania większe niż po przymierzeniu, możemy obniżyć kwotę zwrotu.
Na wady, które wyjdą później, masz 2 lata.