Darmowa dostawa. 30 dni na zwrot.
Dostawa jest bezpłatna przy każdym zamówieniu, do wszystkich 25 krajów, do których wysyłamy. Zamówienie opłacone do 13:00 czasu polskiego w dzień roboczy wyjeżdża z naszego magazynu w Błoniu tego samego dnia. Opłacone później, w weekend albo w polskie święto wyjeżdża w następny dzień roboczy.
Czas dostawy według kraju
Polska: dostawa w 1–2 dni robocze od wysyłki.
| DOSTAWA OD WYSYŁKI | KRAJE | KOSZT |
|---|---|---|
| 1–2 dni robocze | Polska: kurier DHL albo Paczkomat InPost (paczka czeka w automacie 48 godzin) | Gratis |
| 2–3 dni robocze | Austria, Belgia, Czechy, Niemcy, Holandia, Słowacja | Gratis |
| 3–4 dni robocze | Chorwacja, Węgry, Litwa, Luksemburg, Hiszpania | Gratis |
| 4–5 dni roboczych | Dania, Estonia, Finlandia, Francja, Irlandia, Włochy, Łotwa, Słowenia, Szwecja | Gratis |
| 5–6 dni roboczych | Bułgaria, Grecja, Portugalia, Rumunia | Gratis |
Wysyłamy tylko do tych 25 krajów. Poza Polską każdą paczkę wiezie DHL. Czasy liczymy od wysyłki, każda paczka ma numer do śledzenia, a metody dostępne dla Twojego adresu widać w kasie. W czasie wyprzedaży i świąt wysyłka może potrwać trochę dłużej. Przy większym opóźnieniu napiszemy do Ciebie.
Paczka przyszła uszkodzona? Napisz na cs@minoti.com w ciągu 48 godzin od dostawy, dołącz zdjęcia i numer zamówienia. Wyślemy nowy produkt albo zwrócimy pieniądze. Śledzenie stoi od 3 dni roboczych albo pokazuje „doręczono”, a paczki nie ma? Napisz do nas, a wyjaśnimy to z przewoźnikiem.
Zwroty krok po kroku
Potrzebujesz innego rozmiaru? Odeślij ten i od razu zamów właściwy, żeby nie czekać dwa razy.
- Zgłoś zwrot w ciągu 30 dni. Napisz na cs@minoti.com w ciągu 30 dni od dostawy. Podaj numer zamówienia i produkty, które odsyłasz. Potwierdzimy w ciągu 1 dnia roboczego.
- Zapakuj paczkę. Zabezpiecz produkty i włóż do środka kartkę z numerem zamówienia.
- Nadaj w ciągu 14 dni. Wyślij paczkę na nasz adres zwrotów w ciągu 14 dni od zgłoszenia, dowolnym przewoźnikiem. Koszt przesyłki zwrotnej ponosi klient. Wybierz przesyłkę ze śledzeniem, bo nie odpowiadamy za paczki zagubione w transporcie.
- Odbierz pieniądze. Zwrócimy pieniądze na pierwotną metodę płatności w ciągu 14 dni od otrzymania produktów. Twój bank może potrzebować jeszcze 3–5 dni roboczych.
Produkty muszą być nienoszone i nieprane, z wszystkimi metkami, etykietami i naklejkami higienicznymi. Odeślij je w oryginalnym opakowaniu albo w takim, które zabezpieczy je równie dobrze. Zachowaj potwierdzenie zamówienia lub fakturę jako dowód zakupu.
Nie przyjmujemy zwrotu produktów spersonalizowanych lub wykonanych na zamówienie, produktów higienicznych z naruszoną plombą ani rzeczy istotnie przerobionych, uszkodzonych przez Ciebie lub odesłanych bez metek.
Przymierzyć możesz. Jeśli produkt nosi ślady użytkowania większe niż po przymierzeniu, możemy obniżyć kwotę zwrotu.