Condizioni generali di vendita

21 maggio 2026

§1. DISPOSIZIONI GENERALI

Le presenti Condizioni generali di vendita (di seguito „CGV”) disciplinano l’utilizzo del negozio online accessibile all’indirizzo minoti.com, compresi ordini, pagamenti, consegne, recesso e reclami. Il negozio è gestito da Minoti Sp. z o. o., ul. Grochowska 306/308, 03-844 Varsavia, Polonia (KRS: 0000785854, NIP: 1132998007). Le CGV sono disponibili gratuitamente sul sito. Effettuando un ordine, il Cliente conferma di aver letto e accettato le presenti CGV. Il negozio opera nel rispetto del diritto UE, in particolare Direttiva 2011/83/UE, Direttiva 2019/771, Direttiva 2019/2161 (Omnibus) e GDPR (Regolamento 2016/679).

§2. INFORMAZIONI SUL VENDITORE

Minoti Sp. z o. o.
ul. Grochowska 306/308, 03-844 Varsavia, Polonia
Magazzino resi: DTWL, ul. Sochaczewska 98C, 05-870 Błonie, Polonia
E-mail: cs@minoti.com | Sito: minoti.com
P.IVA (NIP): 1132998007 | KRS: 0000785854
Capitale sociale: PLN 5.000,00 (interamente versato)

§3. DEFINIZIONI

• Negozio — il negozio online su minoti.com.
• Cliente — qualsiasi persona che conclude o intende concludere un contratto con il Venditore.
• Consumatore — persona fisica che agisce al di fuori della propria attività professionale.
• Prodotto — bene mobile disponibile nel Negozio.
• Contratto di vendita — contratto concluso tramite il Negozio.
• Ordine — offerta vincolante di acquisto del Cliente.
• Account Cliente — account personale protetto da login e password.
• Giorno lavorativo — da lunedì a venerdì, esclusi i festivi in Polonia.

§4. REGISTRAZIONE

La registrazione non è necessaria per ordinare. L’acquisto come ospite è possibile. La registrazione richiede: nome, cognome, e-mail e password. Il Cliente è responsabile della riservatezza della password. La cancellazione dell’account può essere richiesta a cs@minoti.com.

§5. ORDINI

Gli ordini possono essere effettuati 24/7. Il contratto si conclude con l’invio dell’e-mail di conferma. Il Venditore può rifiutare un ordine in caso di: dati inesatti, indisponibilità o sospetto di frode. I pagamenti già ricevuti vengono rimborsati. Ordini pagati entro le 14:00 nei giorni lavorativi: spedizione lo stesso giorno. Dopo le 14:00: giorno lavorativo successivo. Annullamento prima della spedizione: scrivere a cs@minoti.com.

§6. PREZZI E PAGAMENTO

Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA. Le spese di spedizione sono indicate separatamente. Riduzioni di prezzo: viene mostrato il prezzo più basso degli ultimi 30 giorni (Direttiva Omnibus 2019/2161). Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi. Metodi di pagamento accettati: Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Shop Pay, Klarna, BLIK (PL), Bancontact (BE), iDEAL / Wero (NL), Przelewy24 (PL). Il pagamento è dovuto al momento dell’ordine. Prova d’acquisto in formato elettronico.

§7. CONSEGNA

Consegna in Polonia e in paesi UE selezionati. Metodi: DHL, InPost Paczkomat (Polonia) e altri. Spedizione gratuita possibile a partire da un importo minimo. Tempi stimati: 1–5 giorni lavorativi dalla spedizione. Il rischio passa al Cliente alla consegna. Verificare il pacco alla consegna.

§8. DIRITTO DI RECESSO E RESI

Dettagli nella Politica resi. Il Consumatore può recedere entro 30 giorni di calendario (minimo legale UE: 14 giorni). Comunicazione a cs@minoti.com. Reso a: DTWL, ul. Sochaczewska 98C, 05-870 Błonie, Polonia entro 14 giorni. Rimborso entro 14 giorni dal ricevimento del reso. Spese di restituzione a carico del Cliente. Esclusi: prodotti personalizzati e prodotti igienici dissigillati.

§9. RECLAMI E GARANZIA LEGALE

Garanzia legale di conformità di 2 anni (Direttiva 2019/771). Primi 12 mesi: presunzione di difetto alla consegna. Reclami a cs@minoti.com. Risposta entro 14 giorni di calendario. Mancata risposta = accettazione.

§10. RECENSIONI DEI PRODOTTI

Il Negozio pubblica le recensioni dei clienti. Verifichiamo che provengano da acquirenti. Le recensioni non sono moderate nel contenuto. Tutte le recensioni autentiche, anche negative, vengono pubblicate. Le recensioni non sono sponsorizzate.

§11. PROTEZIONE DEI DATI

Titolare: Minoti Sp. z o. o. Dettagli nell’Informativa sulla privacy e cookie su minoti.com/privacy-policy.

§12. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Tutti i contenuti del Negozio sono di proprietà del Venditore o dei suoi licenzianti e sono protetti dal diritto applicabile.

§13. RISOLUZIONE EXTRAGIUDIZIALE DELLE CONTROVERSIE

Piattaforma ODR dell’UE: ec.europa.eu/consumers/odr. E-mail per ODR: cs@minoti.com. Il ricorso è volontario.

§14. DISPOSIZIONI FINALI

Si applicano il diritto polacco e il diritto dell’UE. Le presenti CGV entrano in vigore il 21 maggio 2026.

Minoti Sp. z o. o. · KRS 0000785854 · NIP: 1132998007