Ayuda

Los pedidos pagados antes de las 13:00 en día laborable salen el mismo día. La entrega tarda después 1–2 días laborables en Polonia y 2–6 en el resto de la UE, según el país. La lista completa está en la página de entrega. La entrega es gratuita en todos los pedidos, sin mínimo.

Desde nuestro almacén dentro de la UE. Al ser un envío intracomunitario, no hay trámites de aduana ni cargos sorpresa en la puerta. El país lo eliges en el pie de página, y los precios se muestran en la moneda de ese país.

Sí. Elige «Taquilla» en la caja. Las taquillas InPost solo están en Polonia, el paquete llega en 1–2 días laborables desde el envío y te espera 48 horas. Cuesta lo mismo que el mensajero: nada.

Escribe a cs@minoti.com en los 30 días siguientes a la entrega con tu número de pedido y lo que devuelves. Después envía el paquete en los 14 días siguientes a ese e-mail, con el transportista que quieras y a tu cargo. Las prendas deben estar sin usar, sin lavar y con las etiquetas. Un multipack con una prenda probada también se acepta. Te devolvemos el dinero en el método de pago original en los 14 días siguientes a la llegada del paquete. Todas las condiciones están en la política de devoluciones.

No hacemos cambios directos. Lo más rápido es pedir ya la talla correcta y devolver la que no te vale. Te devolvemos el dinero de esa prenda en los 14 días siguientes a la llegada del paquete.

DTWL – Minoti, ul. Sochaczewska 98C, 05-870 Błonie-Wieś, Polonia. Escríbenos antes de enviarlo y mete tu número de pedido dentro del paquete. Si no nos avisas, tardamos más en asociar la devolución a tu pedido.

Mide su altura en centímetros, sin zapatos, y elige ese número. Un niño de 122 cm lleva la 122, tenga la edad que tenga. En la guía de tallas tienes la tabla completa de pecho, cintura y cadera para cada altura.

La mayor. Crecerá en ella durante la temporada, y tienes 30 días desde la entrega para avisarnos de una devolución. Nuestras tallas son medidas corporales, así que la holgura ya está incluida.

En algunos modelos, sí: las tallas grandes llevan más tela. El precio de cada talla aparece en el desplegable de tallas de la ficha del producto, antes de añadir nada a la cesta.

Los métodos de pago disponibles en tu país aparecen en la caja y en el pie de cada página.

Añade el nombre de la empresa y el NIF-IVA en las notas del pedido, o responde al e-mail de confirmación. Para pedidos profesionales habituales, mejor solicita acceso mayorista: allí los precios son sin IVA.