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Qué significa cada estado
Envío gratis desde 59 €; por debajo, 6,90 €.
| Estado | Significado |
|---|---|
| Pendiente de pago | El pago aún no nos ha llegado. Empezamos a preparar el pedido en cuanto llegue. |
| Pagado, lo estamos preparando | El pago está confirmado y estamos preparando tu pedido. Si pagas antes de las 13:00 en día laborable, sale el mismo día. |
| Enviado en parte | Parte de los artículos ya está con el transportista. El resto llega en otro paquete con su propio enlace de seguimiento. |
| Enviado | El paquete lo tiene DHL (a direcciones polacas, DHL o InPost). Suele tardar 1–2 días laborables a una dirección polaca y 2–6 al resto de la UE. Tus 30 días para devolver empiezan el día en que llega. Los gastos de devolución corren de tu cuenta. |
| Reembolsado o reembolsado en parte | Hemos devuelto el dinero a la tarjeta o cuenta con la que pagaste. Tu banco puede tardar unos días laborables en mostrarlo. |
| Cancelado | El pedido está cancelado y no se enviará nada. Si ya pagaste, el dinero vuelve por el mismo medio. |
Envío gratis por país
| País | Gratis desde | Por debajo |
|---|---|---|
| Alemania | 49 € | 3,90 € |
| Austria | 59 € | 6,90 € |
| Bulgaria | 69 € | 9,90 € |
| Bélgica | 59 € | 6,90 € |
| Chequia | 1 199 Kč | 119 Kč |
| Croacia | 69 € | 9,90 € |
| Dinamarca | 499 kr. | 75 kr. |
| Eslovaquia | 49 € | 4,90 € |
| Eslovenia | 69 € | 9,90 € |
| España | 59 € | 6,90 € |
| Estonia | 69 € | 9,90 € |
| Finlandia | 69 € | 9,90 € |
| Francia | 59 € | 6,90 € |
| Grecia | 69 € | 9,90 € |
| Hungría | 27 990 Ft | 3 990 Ft |
| Irlanda | €59 | €6.90 |
| Italia | 59 € | 6,90 € |
| Letonia | 69 € | 9,90 € |
| Lituania | 69 € | 9,90 € |
| Luxemburgo | 59 € | 6,90 € |
| Países Bajos | € 59 | € 6,90 |
| Polonia | 199 zł | 9,99 zł (taquilla), 14,90 zł (mensajero) |
| Portugal | 69 € | 9,90 € |
| Rumanía | 349 lei | 49 lei |
| Suecia | 799 kr | 99 kr |
Mostramos cada estado tal como nos lo pasa el transportista. Un paquete puede quedarse hasta un día en el mismo estado antes del siguiente escaneo.
Transportistas: DHL en todos los países (seguimiento DHL) y taquillas InPost en Polonia (seguimiento InPost). Pega allí el número del correo de envío.
Encuentra tu paquete
- Inicia sesión. Usa el e-mail del pedido, te enviaremos ahí un código. Mucha gente pide desde el correo del trabajo y luego prueba con el personal.
- Abre el pedido. Cada pedido muestra su estado y un enlace de seguimiento para cada paquete.
- Sigue el enlace del transportista. Abre la página de seguimiento de DHL o InPost con el último escaneo.
¿Sin nuevo escaneo en 3 días laborables? Escribe a cs@minoti.com con el nombre del pedido y lo encontraremos. Si tienes el número de pedido, añádelo. Respondemos en un día laborable.