Levering og returnering
Vi leverer til 25 lande. Leveringen er gratis, når din ordre når beløbsgrænsen for dit land, og tabellen nedenfor viser beløbene. Ordrer betalt inden kl. 13:00 polsk tid på en hverdag forlader vores lager i Błonie i Polen samme dag. Ordrer betalt senere, i weekenden eller på polske helligdage sendes næste hverdag.
Leveringstid efter land
Danmark: levering på 4–5 hverdage efter afsendelse. Gratis levering fra 499 kr., ellers 75 kr..
| LEVERING EFTER AFSENDELSE | LANDE |
|---|---|
| 1–2 hverdage | Polen: DHL-bud eller InPost-pakkeboks (pakkeboksen opbevarer din pakke i 48 timer) |
| 2–3 hverdage | Østrig, Belgien, Tjekkiet, Tyskland, Nederlandene, Slovakiet |
| 3–4 hverdage | Kroatien, Ungarn, Litauen, Luxembourg, Spanien |
| 4–5 hverdage | Danmark, Estland, Finland, Frankrig, Irland, Italien, Letland, Slovenien, Sverige |
| 5–6 hverdage | Bulgarien, Grækenland, Portugal, Rumænien |
Gratis levering pr. land
| Land | Gratis fra | Derunder |
|---|---|---|
| Belgien | 59 € | 6,90 € |
| Bulgarien | 69 € | 9,90 € |
| Danmark | 499 kr. | 75 kr. |
| Estland | 69 € | 9,90 € |
| Finland | 69 € | 9,90 € |
| Frankrig | 59 € | 6,90 € |
| Grækenland | 69 € | 9,90 € |
| Holland (Nederlandene) | € 59 | € 6,90 |
| Irland | €59 | €6.90 |
| Italien | 59 € | 6,90 € |
| Kroatien | 69 € | 9,90 € |
| Letland | 69 € | 9,90 € |
| Litauen | 69 € | 9,90 € |
| Luxembourg | 59 € | 6,90 € |
| Polen | 199 zł | 9,99 zł (pakkeautomat), 14,90 zł (kurer) |
| Portugal | 69 € | 9,90 € |
| Rumænien | 349 lei | 49 lei |
| Slovakiet | 49 € | 4,90 € |
| Slovenien | 69 € | 9,90 € |
| Spanien | 59 € | 6,90 € |
| Sverige | 799 kr | 99 kr |
| Tjekkiet | 1 199 Kč | 119 Kč |
| Tyskland | 49 € | 3,90 € |
| Ungarn | 27 990 Ft | 3 990 Ft |
| Østrig | 59 € | 6,90 € |
Vi sender kun til disse 25 lande. Uden for Polen sendes alle pakker med DHL. Tiderne regnes fra afsendelsen, alle pakker har et sporingsnummer, og mulighederne for din adresse vises ved kassen. Under udsalg og i ferieperioder kan afsendelsen tage lidt længere tid. Hvis forsinkelsen bliver større, skriver vi til dig.
Er pakken kommet beskadiget frem? Skriv til cs@minoti.com senest 48 timer efter leveringen med billeder og dit ordrenummer, så sender vi en ny vare eller refunderer dig. Har sporingen ikke flyttet sig i 3 hverdage, eller står der leveret, og intet er kommet? Skriv til os, så ordner vi det med fragtfirmaet.
Fristen på 48 timer hjælper os med at reklamere hos fragtfirmaet. Den påvirker ikke din lovpligtige 2-årige reklamationsret for defekte varer.
Returnering trin for trin
Skal du bruge en anden størrelse? Send denne retur, og bestil den rigtige nu, så du ikke venter to gange. To frister: 30 dage fra leveringen til at give os besked og derefter 14 dage fra din e-mail til at sende pakken.
- Giv os besked inden for 30 dage. Skriv til cs@minoti.com senest 30 dage efter leveringen med dit ordrenummer og de varer, du sender retur. Vi bekræfter inden for 1 hverdag.
- Pak din pakke. Pak varerne godt ind, og læg dit ordrenummer i pakken.
- Send den inden for 14 dage. Send pakken til vores returadresse senest 14 dage efter din e-mail, med et fragtfirma efter eget valg. Du betaler selv returportoen. Brug en forsendelse med sporing: vi kan ikke tage ansvar for pakker, der bliver væk undervejs.
- Få dine penge tilbage. Vi refunderer til din oprindelige betalingsmetode senest 14 dage efter, at vi har modtaget de returnerede varer. Din bank kan bruge 3–5 hverdage mere.
Varerne skal være ubrugte og uvaskede med alle mærker, etiketter og hygiejnemærkater stadig på. Send dem i den originale emballage eller en emballage, der beskytter dem lige så godt, og gem din ordrebekræftelse eller faktura som købsbevis.
Vi kan ikke tage personaliserede varer eller varer lavet på bestilling retur, hygiejneprodukter med brudt forsegling eller noget, der er væsentligt ændret, beskadiget af dig eller sendt retur uden mærker.
Det er fint at prøve tøjet på. Viser det mere brug end det, kan vi refundere et mindre beløb.
En fejl, der viser sig senere, er dækket i 2 år.