Nie, aby złożyć zamówienie nie musisz zakładać konta – zakupy możesz zrobić również bez rejestracji. Zachęcamy jednak do utworzenia konta, ponieważ dzięki temu zyskasz dostęp do historii zamówień i zwrotów w swoim Panelu Klienta.

Średni czas realizacji zamówienia w naszym sklepie internetowym wynosi od 1-3 dni roboczych. W ciągu tego czasu zamówienie z produktami zostanie do Ciebie wysłane.

Po poprawnie złożonym i przetworzonym zamówieniu dostaniesz w ciągu 5 minut informację mailową z jego potwierdzeniem oraz numerem.

W naszym sklepie możesz skorzystać z następujących metod płatności:

1. Szybkie przelewy online oraz płatności kartami (Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro).
   
2. BLIK – szybkie i wygodne płatności mobilne.
   
3. Google Pay i Apple Pay – szybkie płatności mobilne.

W naszym sklepie oferujemy następujące formy dostawy:

• Kurier DHL – szybka i wygodna dostawa pod wskazany adres.
  
• Paczkomaty InPost 24/7 – możliwość odbioru przesyłki o dowolnej porze dnia i nocy.

Jeśli produkt z jakichkolwiek przyczyn nie spełnia Twoich oczekiwań możesz go zwrócić w ciągu 14 dni od momentu otrzymania zamówienia. Należy wypełnić przygotowany do tego formularz, a następnie w ciągu terminie nie dłuższym 14 dni odesłać go do nas.

Zamówione produkty możesz zareklamować w ciągu 2 lat od momentu ich otrzymania. Każda wykrytą wadę produkty należy zgłosić możliwie najszybciej po jej zauważeniu. Każda reklamacja jest rozpatrywana w ciągu 14 dni kalendarzowych od momentu dostarczenia produktu na nasz magazyn.

Wymiana towaru za pośrednictwem sklepu internetowego polega na zwróceniu produktów zgodnie z procedurą zwrotu i ponownym złożeniu nowego zamówienia.

Zwrot środków za zwrócone zamówienie następuję w ciągu 14 dni od momentu przyjęcia produktu przez magazyn sklepu internetowego.

Zwracane produkty z zamówienia należy odesłać na własny koszt bezpośrednio na adres naszego magazynu. Naliczona opłata za koszt wysyłki z zamówienia, zostanie zwrócona w przypadku całościowego zwrotu zamówienia.

W naszym sklepie internetowym dostępne są dla Państwa następujące formy płatności:

• BLIK
• Szybka płatności przelewem bankowym za pośrednictwem serwisu płatności internetowych
• Karta płatnicza/kredytowa
• Apple Pay
• Google Pay
• Klarna

W przypadku, gdy próba płatności się nie powiodła, skompletuj swój koszyk ponownie i złóż zamówienie.

Każde zamówienie musi zostać opłacone z góry, aby zostało zrealizowane i wysłane do Klienta. Nie oferujemy płatności za pobraniem.

Przy wybraniu formy płatności oraz przejścia do procesu płatności należy ją dokończyć.

Po zatwierdzeniu zamówienia nie ma możliwości jego modyfikacji.
Jeśli jednak chcesz zrezygnować z zakupu, po odbiorze przesyłki możesz zwrócić produkty w ciągu 14 dni od daty dostawy.

Jeśli wybrałeś dostawę do paczkomatu InPost, nie ma możliwości zmiany lokalizacji na inny paczkomat niż wskazany podczas składania zamówienia — wynika to z regulacji InPost.

Po skompletowaniu zamówienia i przekazaniu go firmie kurierskiej, paczka zostaje wysłana na wskazany przez Ciebie adres.

Możliwość śledzenia przesyłki pojawia się w momencie, gdy paczka opuści nasz magazyn. Wtedy otrzymasz wiadomość e-mail z linkiem umożliwiającym sprawdzenie jej aktualnej lokalizacji.

Ważne! Funkcja śledzenia nie działa od razu — aktywuje się zwykle do 24 godzin od wysyłki zamówienia.

Jeśli zauważysz uszkodzenia lub inne nieprawidłowości:

• Przy odbiorze od kuriera – możesz odmówić przyjęcia przesyłki. Paczka wróci wtedy do naszego magazynu, gdzie zostanie zweryfikowana.
  
• Przy odbiorze z paczkomatu – skorzystaj z opcji „Mam uwagi do paczki” na ekranie paczkomatu i odłóż przesyłkę ponownie do skrytki. Następnie skontaktuj się z nami w celu ustalenia dalszych kroków.
  

Jeżeli uszkodzenie lub brak produktu zauważysz po odebraniu zamówienia, konieczne będzie sporządzenie protokołu szkody – będzie on podstawą do złożenia reklamacji:

• Formularz InPost
• Formularz DHL
  

Najpierw sprawdź swoją skrzynkę e-mail – mogłeś otrzymać od nas wiadomość z informacją o braku możliwości realizacji całego zamówienia.

Jeśli taka wiadomość została wysłana, a zamówienie było opłacone z góry, zwrot środków zostanie dokonany automatycznie na konto, z którego została wykonana płatność.