Kontakt
Napisz do nas w sprawie zamówienia, rozmiaru albo zwrotu.
Jak działają zwroty?
Napisz na cs@minoti.com w ciągu 30 dni od dostawy: podaj numer zamówienia i co odsyłasz. Potem nadaj paczkę w ciągu 14 dni od tego maila, dowolnym przewoźnikiem. Przesyłkę zwrotną opłacasz Ty.
Rzeczy muszą być nienoszone i nieprane, z wszystkimi metkami, etykietami i naklejkami higienicznymi, w oryginalnym opakowaniu albo w takim, które zabezpieczy je równie dobrze. Nie przyjmujemy produktów spersonalizowanych lub wykonanych na zamówienie, produktów higienicznych z naruszoną plombą ani rzeczy istotnie przerobionych, uszkodzonych przez Ciebie lub odesłanych bez metek. Przymierzyć możesz. Jeśli produkt nosi większe ślady użytkowania, możemy obniżyć kwotę zwrotu.
Pieniądze oddamy na tę samą metodę płatności w ciągu 14 dni od dotarcia paczki do nas. Pełne zasady znajdziesz w polityce zwrotów.
Jak długo trwa dostawa?
Zamówienie opłacone do 13:00 czasu polskiego w dzień roboczy wyjeżdża tego samego dnia. Dostawa trwa potem 1–2 dni robocze w Polsce i 2–6 dni w pozostałych krajach UE, zależnie od kraju. Pełna lista jest na stronie dostawy. Dostawa jest bezpłatna przy każdym zamówieniu, bez kwoty minimalnej.
Jaki rozmiar wybrać dla dziecka?
Zmierz wzrost dziecka w centymetrach, bez butów. Każdy rozmiar obejmuje przedział wzrostu i nazywa się od jego górnej granicy, więc jeśli wzrost wypada między rozmiarami, weź następny w górę: dziecko, które ma 107 cm, nosi 110. Liczy się wzrost, nie wiek. W tabeli rozmiarów jest pełna tabela i kalkulator, który policzy to za Ciebie.
Napisz do nas
Napisz na cs@minoti.com albo przez formularz. Od poniedziałku do piątku, 9:00–17:00 czasu polskiego. Odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego.
- Status zamówienia Śledź zamówienie
- Zwroty Jak zwrócić
- Rozmiary Tabela rozmiarów
- Pomoc Wszystkie tematy pomocy
Tylko zwroty: DTWL – Minoti, ul. Sochaczewska 98C, 05-870 Błonie-Wieś. Zanim wyślesz zwrot, napisz na cs@minoti.com, a do paczki włóż numer zamówienia.
Minoti Sp. z o.o., ul. Grochowska 306/308, 03-844 Warszawa. NIP 1132998007, KRS 0000785854.