Traccia l’ordine
Ho ordinato senza account
Apri l'e-mail di spedizione di MINOTI e tocca il link di tracciamento. Non serve un account. Non trovi l'e-mail? Cerca MINOTI nella posta in arrivo e nello spam.
Puoi seguire l'ordine dal tuo account o direttamente dall'e-mail di spedizione. In entrambi trovi lo stesso stato e lo stesso link del corriere.
Cosa vogliono dire gli stati
Spedizione gratuita da 59 €, altrimenti 6,90 €.
| Stato | Significato |
|---|---|
| In attesa di pagamento | Il pagamento non ci è ancora arrivato. Prepariamo l'ordine appena arriva. |
| Pagato, in preparazione | Il pagamento è confermato e stiamo preparando l'ordine. Se paghi entro le 13:00 in un giorno lavorativo, spediamo in giornata. |
| Spedito in parte | Una parte degli articoli è già con il corriere. Il resto arriva in un altro pacco con il suo link di tracciamento. |
| Spedito | Il pacco è con DHL (per indirizzi polacchi DHL o InPost). Di solito servono 1–2 giorni lavorativi per un indirizzo polacco e 2–6 per il resto dell'UE. I tuoi 30 giorni per il reso partono dal giorno della consegna. Le spese di reso sono a tuo carico. |
| Rimborsato o rimborsato in parte | Abbiamo restituito i soldi sulla carta o sul conto con cui hai pagato. La banca può impiegare qualche giorno lavorativo a mostrarli. |
| Annullato | L'ordine è annullato e non spediremo nulla. Se hai già pagato, i soldi tornano con lo stesso metodo. |
Spedizione gratuita per Paese
| Paese | Gratuita da | Sotto la soglia |
|---|---|---|
| Austria | 59 € | 6,90 € |
| Belgio | 59 € | 6,90 € |
| Bulgaria | 69 € | 9,90 € |
| Cechia | 1 199 Kč | 119 Kč |
| Croazia | 69 € | 9,90 € |
| Danimarca | 499 kr. | 75 kr. |
| Estonia | 69 € | 9,90 € |
| Finlandia | 69 € | 9,90 € |
| Francia | 59 € | 6,90 € |
| Germania | 49 € | 3,90 € |
| Grecia | 69 € | 9,90 € |
| Irlanda | €59 | €6.90 |
| Italia | 59 € | 6,90 € |
| Lettonia | 69 € | 9,90 € |
| Lituania | 69 € | 9,90 € |
| Lussemburgo | 59 € | 6,90 € |
| Paesi Bassi | € 59 | € 6,90 |
| Polonia | 199 zł | 9,99 zł (locker), 14,90 zł (corriere) |
| Portogallo | 69 € | 9,90 € |
| Romania | 349 lei | 49 lei |
| Slovacchia | 49 € | 4,90 € |
| Slovenia | 69 € | 9,90 € |
| Spagna | 59 € | 6,90 € |
| Svezia | 799 kr | 99 kr |
| Ungheria | 27 990 Ft | 3 990 Ft |
Mostriamo ogni stato così come ce lo comunica il corriere. Un pacco può restare fino a un giorno nello stesso stato prima della scansione successiva.
Corrieri: DHL in tutti i Paesi (tracking DHL) e armadietti InPost in Polonia (tracking InPost). Incolla lì il numero dell'e-mail di spedizione.
Trova il tuo pacco
- Accedi. Usa l'e-mail dell'ordine, ti mandiamo lì il codice. Spesso si ordina dall'indirizzo di lavoro e poi si prova con quello personale.
- Apri l'ordine. Ogni ordine mostra lo stato e un link di tracciamento per ogni pacco.
- Apri il link del corriere. Porta alla pagina di tracciamento DHL o InPost con l'ultima scansione.
Nessuna nuova scansione da 3 giorni lavorativi? Scrivi a cs@minoti.com con il nome indicato nell'ordine e lo troviamo noi. Se hai il numero d'ordine, aggiungilo. Rispondiamo entro un giorno lavorativo.