Contacto

Escribe a cs@minoti.com en los 30 días siguientes a la entrega, con tu número de pedido y lo que devuelves. Después envía el paquete en los 14 días siguientes a ese correo, con el transportista que quieras. Los gastos de envío de la devolución corren de tu cuenta.

Los artículos deben estar sin usar y sin lavar, con todas las etiquetas y adhesivos higiénicos originales, en su embalaje original o en uno que los proteja igual de bien. No aceptamos productos personalizados o hechos por encargo, productos de higiene con el precinto roto ni artículos modificados de forma significativa, dañados por ti o devueltos sin etiquetas. Puedes probarte la prenda; si muestra más uso que eso, podemos reducir el reembolso.

Te devolvemos el dinero por el método de pago original en los 14 días siguientes a la llegada del paquete. Todas las condiciones están en la política de devoluciones.

Los pedidos pagados antes de las 13:00 hora polaca en un día laborable salen el mismo día. Después, la entrega tarda 1–2 días laborables en Polonia y 2–6 en el resto de la UE, según el país. La lista completa está en la página de envíos. El envío es gratis cuando tu pedido alcanza el importe mínimo de tu país. Por debajo se cobran gastos de envío. Ambos importes aparecen en la tabla de la página de envíos.

Mide su altura en centímetros, sin zapatos. Cada talla cubre un intervalo de alturas y lleva el número del extremo superior, así que si la altura queda entre dos tallas, elige la siguiente: un niño de 107 cm lleva la 110. Cuenta la altura, no la edad. En la guía de tallas tienes la tabla completa y un buscador que hace la cuenta por ti.