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Delivery methods
| METHOD | ESTIMATED TIME AFTER DISPATCH | COST |
|---|---|---|
| DHL courier | 2–6 working days, depending on destination | Free |
| InPost parcel locker (Poland only) | 2–3 working days; collect within 48 hours | Free |
Preparation takes 1–3 working days after payment confirmation and is additional to the delivery time. The methods available for your address are displayed at checkout.
Returns, step by step
- 01 Kontaktiere uns. Sende eine E-Mail an cs@minoti.com mit deiner Bestellnummer und den Artikeln, die du zurückgeben möchtest.
- 02 Verpacke dein Paket. Verpacke die Artikel sicher und lege deine Bestellnummer bei.
- 03 Sende es auf eigene Kosten zurück. Wähle einen Versanddienstleister und sende das Paket innerhalb von 14 Tagen nach deiner Mitteilung an unsere Rücksendeadresse. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
- 04 Erhalte deine Erstattung. Wir erstatten innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Artikel über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Für eine andere Größe sende den Artikel zurück und bestelle neu.
Anything worn, washed or with the tags removed, and pierced-ear jewellery for hygiene reasons. Everything else, including multipacks with one piece tried on, comes back without a discussion.
Rücksendeadresse: DTWL – Minoti, Sochaczewska 98C, 05-870 Błonie-Wieś, Polen. Schreibe vor der Rücksendung an cs@minoti.com und lege deine Bestellnummer bei. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.