Bestellung verfolgen
Ich habe als Gast bestellt
Öffnen Sie die Versand-E-Mail von MINOTI und tippen Sie auf den Tracking-Link. Ein Kundenkonto brauchen Sie dafür nicht. Sie finden die E-Mail nicht? Suchen Sie im Posteingang und im Spam-Ordner nach MINOTI.
Ihre Bestellung sehen Sie im Kundenkonto oder direkt über die Versand-E-Mail. Beide zeigen denselben Status und denselben Tracking-Link.
Was die Status bedeuten
Kostenlose Lieferung ab 59 €, darunter 6,90 €.
| Status | Bedeutung |
|---|---|
| Wartet auf Zahlung | Die Zahlung ist noch nicht bei uns angekommen. Wir packen, sobald sie da ist. |
| Bezahlt, wird gepackt | Die Zahlung ist bestätigt und wir packen Ihre Bestellung. Bezahlen Sie an einem Werktag bis 13:00, verschicken wir sie noch am selben Tag. |
| Teilweise versendet | Ein Teil ist schon beim Paketdienst. Der Rest kommt in einem eigenen Paket mit eigenem Tracking-Link. |
| Versendet | DHL hat das Paket (an polnische Adressen DHL oder InPost). An eine polnische Adresse dauert es meist 1–2 Werktage, in andere EU-Länder 2–6. Ab dem Tag der Zustellung laufen Ihre 30 Tage für die Rückgabe. Die Rücksendekosten tragen Sie. |
| Erstattet oder teilweise erstattet | Wir haben das Geld auf die Karte oder das Konto zurückgeschickt, mit dem Sie bezahlt haben. Ihre Bank zeigt es manchmal erst nach ein paar Werktagen an. |
| Storniert | Die Bestellung ist storniert, wir verschicken nichts. Haben Sie schon bezahlt, bekommen Sie das Geld auf demselben Weg zurück. |
Kostenlose Lieferung nach Land
| Land | Kostenlos ab | Darunter |
|---|---|---|
| Belgien | 59 € | 6,90 € |
| Bulgarien | 69 € | 9,90 € |
| Deutschland | 49 € | 3,90 € |
| Dänemark | 499 kr. | 75 kr. |
| Estland | 69 € | 9,90 € |
| Finnland | 69 € | 9,90 € |
| Frankreich | 59 € | 6,90 € |
| Griechenland | 69 € | 9,90 € |
| Irland | €59 | €6.90 |
| Italien | 59 € | 6,90 € |
| Kroatien | 69 € | 9,90 € |
| Lettland | 69 € | 9,90 € |
| Litauen | 69 € | 9,90 € |
| Luxemburg | 59 € | 6,90 € |
| Niederlande | € 59 | € 6,90 |
| Polen | 199 zł | 9,99 zł (Paketautomat), 14,90 zł (Kurier) |
| Portugal | 69 € | 9,90 € |
| Rumänien | 349 lei | 49 lei |
| Schweden | 799 kr | 99 kr |
| Slowakei | 49 € | 4,90 € |
| Slowenien | 69 € | 9,90 € |
| Spanien | 59 € | 6,90 € |
| Tschechien | 1 199 Kč | 119 Kč |
| Ungarn | 27 990 Ft | 3 990 Ft |
| Österreich | 59 € | 6,90 € |
Wir zeigen jeden Status so, wie der Paketdienst ihn meldet. Ein Paket kann bis zu einen Tag im selben Status stehen, bevor der nächste Scan kommt.
Paketdienste: DHL in allen Ländern (DHL-Sendungsverfolgung) und InPost-Paketstationen in Polen (InPost-Sendungsverfolgung). Geben Sie dort die Nummer aus der Versand-E-Mail ein.
So finden Sie Ihr Paket
- Anmelden. Nehmen Sie die E-Mail-Adresse, mit der Sie bestellt haben, dorthin schicken wir den Code. Oft wird mit der Arbeitsadresse bestellt und dann die private probiert.
- Bestellung öffnen. Bei jeder Bestellung stehen der Status und ein Tracking-Link für jedes Paket.
- Link des Paketdienstes öffnen. Er führt zur Sendungsverfolgung von DHL oder InPost mit dem letzten Scan.
Seit 3 Werktagen kein neuer Scan? Schreiben Sie an cs@minoti.com mit dem Namen aus der Bestellung, wir finden sie. Wenn Sie die Bestellnummer haben, schicken Sie sie mit. Wir antworten innerhalb eines Werktags.